윈드피아 선풍기 써큘레이터 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 안내

 

무더운 날씨를 이겨내려면 신뢰할 수 있는 바람이 필요합니다.

 

윈드피아 선풍기와 써큘레이터는 뛰어난 풍량과 합리적 가격으로 사랑받는 제품입니다.

 

만약 예기치 못한 고장이나 이상이 발생해도, 정확한 A/S 절차만 알면 걱정이 없습니다.

 

지금부터 윈드피아 고객센터 정보 및 간단한 AS 접수 방법과 주의사항 등을 안내해 드리겠습니다.

1. 윈드피아 고객센터

윈드피아 공식 고객센터 전화번호는 1877-6049입니다.

 

상담 가능 시간은 평일 10시부터 17시까지이며 점심시간 12시부터 13시까지는 연결이 지연될 수 있습니다.

 

카카오톡 채널에서도 동일한 시간대에 접수할 수 있습니다.

 

오프라인 방문센터나 출장 서비스는 제공하지 않으며 모든 A/S는 택배 입고 방식으로 진행됩니다.

윈드피아 고객 Q&A

2. 윈드피아 선풍기 써큘레이터 AS 신청

 

① 고객센터로 고장 증상을 전달해 접수번호와 발송 주소를 안내받습니다.

 

② 제품, 구매일 증빙서류, 고장 메모를 함께 포장해 선불 택배로 발송합니다.

 

③ 본사 도착 후 수리·검수가 진행되고 완료 제품이 택배로 회송됩니다.

 

④ 수리 진행 현황은 카카오톡 채널이나 전화로 확인할 수 있습니다.

윈드피아 카카오톡 AS 신청

3. 무상·유상 기준 및 예상 비용

구매 후 1년 이내 정상 사용 중 발생한 하자라면 무상 수리가 가능합니다.

 

본체 외관 파손, 사용자 과실, 구성품 분실·파손은 유상 처리 대상입니다.

 

모터 교체는 평균 3만~5만 원, 리모컨 및 작은 부품 교체는 1만 원 내외가 일반적입니다.

 

택배비는 보내실 때 고객 부담, 수리 후 회송 택배비는 회사가 부담하는 방식입니다.

 

4. 안전한 택배 포장 방법

제품은 가능한 한 구매 당시 박스를 활용해 흔들림 없이 포장합니다.

 

팬 블레이드는 보호필름이나 완충재로 감싸 충격을 최소화합니다.

 

리모컨·전원 어댑터 등 부속품도 함께 보내야 정확한 점검이 가능합니다.

 

외관 스크래치 방지를 위해 박스 외부에 ‘취급주의’ 스티커를 부착하면 안전합니다.

윈드피아 카카오톡 AS 신청

5. 평균 수리 기간과 진행 확인

수리 소요 기간은 입고 기준 1~2주입니다.

 

여름 성수기에는 물량 증가로 일정이 지연될 수 있으니 여유를 두고 신청하는 것이 좋습니다.

 

진행 상황은 접수번호로 실시간 문의가 가능하며, 완료 후 문자 안내가 발송됩니다.

 

완료 제품 수령 후 7일 이내 동일 증상이 재발하면 재접수 시 택배비가 면제됩니다.

 

6. 자주 묻는 질문

보증기간에 구매 증빙이 없으면 어떻게 되나요?

카드 전표, 온라인 주문 내역 캡처 등으로 대체할 수 있습니다.

해외에서 사용 중인 제품도 수리 가능한가요?

220V 제품만 수리 가능하며 왕복 국제 운송비는 고객 부담입니다.

예비 부품만 구매할 수 있나요?

고객센터를 통해 모델명과 부품명을 알려주시면 재고 여부를 안내해 드립니다.

7. 결론

윈드피아는 방문 서비스 대신 체계적인 택배 A/S 시스템을 운영해 전국 어디서나 동일한 품질의 수리를 제공하고 있습니다.

 

위 절차에 따라 접수하시면 빠르고 정확한 수리를 받으실 수 있습니다.

 

항상 시원하고 깨끗한 바람으로 쾌적한 생활을 이어가시길 바랍니다.