헤지스레이디스 AS 수선 신청 및 매장 위치 고객 서비스센터 전화번호 안내

헤지스레이디스는 현대적인 캐주얼 감성과 고급 소재가 만난 여성 의류·잡화 라인으로, 일상에 세련된 포인트를 더해 주는 브랜드입니다.

 

자주 착용하다 보면 원단 해짐, 단추 탈락, 지퍼 고장처럼 예상하지 못한 문제가 생길 수 있는데, 이때 애프터서비스를 활용하면 제품을 새것처럼 관리할 수 있습니다.

 

지금부터 헤지스레이디스 AS 신청 절차와 비용, 무료 수선 혜택 등을 차례대로 안내해 드리겠습니다.

1. 헤지스레이디스 고객센터

헤지스레이디스 AS 상담은 전담 고객센터를 통해 이루어집니다.

 

대표 전화번호 1544-5114로 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 문의하실 수 있으며, 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다.

 

통화가 어려우신 경우에는 브랜드 공식 카카오톡 채널에서 1:1 상담을 신청하시면, 실시간으로 수선 가능 여부와 절차에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.

헤지스레이디스 고객센터

2. 헤지스레이디스 AS 신청 

 

가장 간편한 방법은 가까운 LF 오프라인 매장을 방문해 접수하는 것입니다.

 

구매 매장이 아니어도 헤지스레이디스를 취급하는 매장이라면 어디서든 제품 상태를 점검받고 접수할 수 있으며, 이후 본사 AS 센터에서 전문 수선이 진행됩니다.

헤지스레이디스 매장 위치 안내

 

오프라인 방문이 어려우시다면 LFmall 모바일 앱을 통해 신청하실 수 있습니다.

 

앱 로그인 후 ‘마이페이지 → AS 신청’ 메뉴에서 제품 사진과 요청 사항을 입력하면 접수가 완료되며, PC 웹사이트에서는 해당 기능이 지원되지 않으므로 꼭 모바일 기기를 이용하셔야 합니다.

 

매장과 모바일 모두 이용하기 힘든 경우에는 택배 접수를 선택하시면 됩니다.

 

제품과 요청 내용을 기재한 메모를 함께 동봉해 AS 센터로 발송하면 도착 확인 후 고객센터에서 개별 연락을 드리며, 발송 운임은 고객 부담, 반송 운임은 LF 부담으로 처리됩니다.

헤지스 모바일 앱

3. 수선 범위·비용·기간

 

수선은 무상과 유상으로 구분됩니다.

 

제조 단계에서 발견된 봉제 불량이나 원단 하자는 무상으로 진행되며, 착용 중 발생한 오염·스크래치·지퍼 손상 등은 유상으로 처리됩니다.

 

기본 봉제 보강은 1만 원대, 지퍼 교체는 3만 원대, 라이닝 교체는 5만 원 이상이 일반적이지만, 정확한 금액은 제품 상태와 부품 확보 여부에 따라 달라집니다.

 

평균 수리 기간은 10~14일 정도이며, 자재가 해외에서 조달될 경우 최대 3주 이상 소요될 수 있습니다.

 

진행 상황과 예상 완료일은 접수 시 문자 또는 앱 알림으로 안내됩니다.

헤지스 카카오톡 AS 상담

4. 회원 무료 수선 혜택

LF Members 등급 혜택을 활용하면 수선 비용을 절감하실 수 있습니다.

 

S-Platinum 회원은 횟수 제한 없이 무료 수선을 받을 수 있고, Platinum 회원은 연 12회, GoldⅠ 회원은 연 6회, GoldⅡ 회원은 연 3회까지 무료 수선이 제공됩니다.

 

혜택은 자사 의류·잡화 제품에 한해 적용되며, 단종 품목의 경우 유사 자재로 대체될 수 있다는 점을 참고하시기 바랍니다.

 

 

5. 이용 시 유의사항

제품은 세탁하지 않은 상태로 접수해야 정확한 원인 분석과 적절한 수선이 가능합니다.

 

또 구매 영수증이나 온라인 주문 내역을 함께 제시하시면 무상 수선 여부가 신속하게 판단됩니다.

 

시즌 오프 기간에는 수선 물량이 증가하므로 서둘러 접수하시는 것이 좋습니다.

헤지스 고객 FAQ

6. 결론

헤지스레이디스 애프터서비스는 단순한 수리를 넘어, 고객님의 옷장을 오래도록 신선하게 유지해 주는 동반자 역할을 합니다.

 

작은 흠집이라도 부담 없이 문의하시고, LFmall 등급별 무료 수선 혜택까지 활용하시면 더욱 경제적으로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

 

추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 고객센터나 카카오톡으로 연락 주시기 바랍니다.