제이에스티나 가방 핸드백 AS 수선 및 매장 위치 고객 서비스센터 전화번호 안내

제이에스티나는 세련된 디자인의 핸드백으로 많은 사랑을 받고 있으며, 고객 만족을 위한 A/S 서비스도 잘 갖추고 있습니다.

 

이 글에서는 제이에스티나 가방 핸드백의 고객센터 정보 및 AS 신청, 진행 절차 등을 안내해 드리겠습니다.

1. 제이에스티나 가방 고객센터 

제이에스티나 고객센터 전화번호는 080-998-0077입니다.

 

상담시간은 평일 10시부터 17시까지이며 점심시간은 12시부터 13시까지입니다.

 

토요일·일요일·공휴일에는 휴무입니다.

 

제품별 문의와 A/S 접수를 전화로 신청하실 수 있습니다.

제이에스티나 고객센터

2. 제이에스티나 A/S 접수

 

 

제이에스티나 가방 A/S는 오프라인 매장과 온라인 택배 두 경로를 제공합니다.

 

가까운 백화점 매장에 방문해 보증서 또는 구매내역서를 제시하면 접수가 가능합니다.

 

온라인 공식몰 회원·비회원 모두 1:1 게시판에서 택배 회수를 신청할 수 있습니다.

 

택배비는 편도 2,500원·왕복 5,000원이며 제주 등 도서산간은 추가 요금이 발생합니다.

 

면세점 구매품과 온라인몰 전용 상품은 매장 접수가 불가합니다.

제이에스티나 AS 신청

3. 보증기간 및 수선비용

핸드백 보증기간은 구매일로부터 6개월입니다.

 

품질보증기간 내라도 부자재 분실 또는 소재별 특수수선은 유상일 수 있습니다.

 

보증기간이 경과했거나 단종 3년 경과 제품은 유상 또는 수선불가일 수 있습니다.

 

정식 센터에서 수리받으면 부자재와 봉제 품질을 보장받을 수 있습니다.

제이에스티나 매장 위치

4. 진행 절차 및 소요 기간

 

상품이 A/S 센터에 도착하면 상태 확인 후 견적과 예상 기간을 안내드립니다.

 

평균 소요 기간은 2주에서 3주이며 부자재 수급에 따라 연장될 수 있습니다.

 

매장 접수품은 해당 매장에서 수령하며 택배 접수품은 지정 주소로 발송됩니다.

5. 수선불가 및 주의사항

가죽 원단 찢어짐·심각한 오염·형태 붕괴는 수선이 불가할 수 있습니다.

 

사설업체에서 수리했거나 제품 구매 내역이 확인되지 않으면 접수가 불가합니다.

 

고객과실 파손은 유상 또는 불가 판정이 날 수 있으니 주의가 필요합니다.

6. 자주 묻는 질문

 

온라인몰 구매품도 보증서가 있다면 매장 A/S가 가능합니다.

 

보증서 분실 시에는 주문 내역서 출력본으로 대체할 수 있습니다.

 

헤어 액세서리 등 Brass 소재 상품은 핸드백 센터에서 접수되지 않습니다.

제이에스티나 고객 FAQ

7. 결론

제이에스티나 가방 A/S는 공식 절차를 통하면 합리적인 비용으로 안전하게 진행됩니다.

 

제품을 오래도록 아끼고 싶다면 상담부터 접수까지 안내된 방식으로 진행하시기 바랍니다.