파워가드 윈클봇 창문 로봇청소기 AS 수리 및 고객센터 전화번호

창문에 낀 먼지와 빗물 자국은 집 안 분위기를 흐리게 합니다.

 

파워가드 윈클봇 창문 로봇청소기를 사용하다 고장이 생기면, 신속한 AS 절차를 알아두면 든든합니다.

 

전국 서비스망과 간편 접수 시스템으로 제품을 최적 상태로 유지하는 방법을 지금부터 안내합니다.

 

모바일 접수 후 택배 방문 수리까지 이어지는 과정은 바쁜 직장인에게도 유용합니다.

 

이 글에서는 파워가드 윈클봇 창문 로봇청소기의 고객센터 전화, 온라인 AS 접수, 보증 기간, 수리 비용, 포장 요령을 안내해 드리겠습니다.

1. 파워가드 고객센터 정보

파워가드 공식 CS 센터 전화는 02-6959-3691이며 평일 10:00–17:00(점심 12:00–13:00), 주말·공휴일 휴무입니다.

 

홈쇼핑 구매 고객은 롯데 고객만족센터 080-000-2000으로도 접수할 수 있습니다.

 

전화 연결이 어려운 경우 제품 박스와 사용설명서에 기재된 QR코드로 바로 온라인 접수를 진행하면 편리합니다.

파워가드 윈클봇 고객 Q&A

2. 파워가드 윈클봇 온라인 AS 접수

 

1. 파워가드 웹사이트 또는 파워가드 채널톡에 로그인합니다.
   
   
2. ‘AS 문의’ 메뉴에서 제품 모델명, 증상, 연락처, 구입일을 입력합니다.
   
   
3. 접수 완료 후 1영업일 내 담당 엔지니어가 연락을 드려 방문·택배 중 원하는 방식을 확인합니다.
   
   
4. 모바일로 운송장 번호를 받으면 진행 상황을 실시간으로 추적할 수 있습니다.

파워가드 채널톡 AS 신청

3. 서비스 진행 단계와 소요 기간

택배 접수

기사 방문 회수 → 본사 도착 → 점검·견적 안내 → 수리 → 발송까지 평균 5~7일이 소요됩니다(도서산간 추가 2일).

방문 접수

수도권은 당일, 지방은 1~2일 안에 기사 방문이 가능하며 현장 수리가 어려울 경우 회수·재배송 방식으로 전환됩니다.

 

모든 과정은 Tuya Smart 앱 푸시 알림과 문자로 이중 안내되므로 진행 상황을 놓치지 않을 수 있습니다.

파워가드 공식 블로그

4. 보증 기간 및 수리 비용

 

보증 기간은 구매일 기준 1년입니다.

 

주요 모터·메인보드는 무상 대상이며, 극세사 걸레·흡착 패드 등 소모품은 제외됩니다.

 

보증 기간 경과 후에는 부품비 + 공임 + 왕복 택배비(기본 10,000원)가 청구됩니다.

 

예) 모터 교체 35,000원, 기판 교체 45,000원, 소모품 교체 5,000원.

 

수리 전 견적서를 이메일·문자로 확인할 수 있어 비용을 투명하게 파악할 수 있습니다.

파워가드 원클봇 APP 펌웨어 업데이트

5. 택배 포장·배송 팁

• 1. 전원을 끄고 안전 로프와 물통을 분리합니다.
  
  
• 2. 동봉된 전용 완충재 또는 에어캡으로 본체를 이중 포장합니다.
  
  
• 3. 박스 바깥에 ‘유리창 로봇 — 취급주의’ 문구를 적어 파손 위험을 줄입니다.
  
  
• 4. 운송장 번호를 앱에 등록하면 이동 경로가 자동으로 업데이트됩니다.

6. 자주 묻는 질문과 자가 진단

 

전원이 켜지지 않을 때

충전 어댑터 연결 후 LED가 들어오는지 확인하고, 10초 길게 눌러 리셋합니다.

흡착력이 약할 때

극세사 걸레를 교체하고, 창문 틈의 먼지를 제거합니다.

앱 연결이 안 될 때

로봇 전원 버튼을 세 번 눌러 2.4 GHz Wi-Fi 재검색 모드로 진입한 뒤 Tuya Smart 앱에서 기기를 삭제·재등록합니다.

파워가드 고객 FAQ

7. 마무리

파워가드 윈클봇은 전국 AS 네트워크와 모바일 연동 시스템 덕분에 고장 발생 시에도 복잡한 절차 없이 빠르게 수리받을 수 있습니다.

 

위 절차를 숙지해 두면 창문처럼 투명한 마음으로 깨끗한 뷰를 즐길 수 있습니다.

 

언제든 최적의 상태로 윈클봇을 사용하시기 바랍니다.