샤크 닌자 에어그릴 AS 수리 및 매장 위치 정품 등록 고객센터 전화번호

높은 열풍 기술로 바삭함과 촉촉함을 동시에 잡아낸 샤크닌자 에어그릴은 복합 조리가 가능한 신개념 주방 가전입니다.

 

그러나 잦은 사용으로 온도 센서 오류나 내부 팬 이상 등이 발생할 수 있으니, 문제 발생 시 고객센터와 AS 절차를 제대로 이해하고 활용하는 것이 중요합니다.

 

또한 정품 등록을 통해 무상 보증 혜택과 최신 소프트웨어 업데이트를 놓치지 않는다면 더욱 안심하고 사용할 수 있습니다.

 

이 글에서는 샤크 닌자 에어그릴의 고객센터 전화번호와 AS 신청 절차, 정품 등록 등에 대해 안내해 드리겠습니다.

1. 샤크 닌자 에어그릴 고객센터 

샤크닌자 에어그릴 관련 문의는 전용 고객센터(1644-9245, 평일 09:00~18:00)를 이용하시면 됩니다.

 

공휴일과 주말에는 운영하지 않으니 급한 경우에는 카카오톡 채널 ‘샤크닌자 고객센터’로 메시지를 남겨 주시기 바랍니다.

 

제품 모델명·시리얼 번호, 증상 요약, 구매 영수증을 함께 전달하시면 상담이 더욱 신속하게 진행됩니다.

샤크닌자 고객 FAQ

2. 상담 준비 사항

상담 전에는 제품 뒷면 혹은 포장 박스에서 모델명과 시리얼 번호를 확인해 두시는 것이 좋습니다.

 

에러 코드가 표시될 때는 해당 코드를 메모해 두시고, 재현이 어려운 고장은 영상을 찍어 두시면 문제 판별 시간이 단축됩니다.

 

해외 직구 제품이라면 구매 채널 기록과 전압 정보도 준비해 두시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.

3. 에어그릴 AS 신청

 

고객센터를 통해 AS를 신청하시면 담당자가 증상과 보증 범위를 안내해 드립니다.

 

수리가 필요할 경우 택배 접수 링크가 전송되며, 에어그릴 본체와 분리 가능한 구성품을 깨끗이 세척‧건조 후 완충재로 안전하게 포장해 지정 주소로 보내 주시면 됩니다.

 

도착 후 1~2영업일 내 상태 점검이 이뤄지며, 필요한 부품 교체·펌웨어 업데이트를 포함한 수리 결과는 문자로 안내해 드립니다.

 

평균 수리 기간은 5일 내외이나, 히터 모듈 교체 시 최대 7일이 소요될 수 있습니다.

샤크닌자 카카오톡 AS 상담 

4. 서비스 이용 시 주의사항

보증 기간은 구매일 기준 1년이며, 가열 히터·팬·메인 PCB는 소모 부품으로 분류되지 않아 같은 기간 무상 수리가 가능합니다.

 

단, 사용 중 발생한 흠집·외관 파손은 유상 처리되니 참고하시기 바랍니다.

 

정품 등록이 누락되었더라도 영수증이 있으면 무상 적용이 가능하니 꼭 보관해 두시기 바랍니다.

샤크 닌자 매장 위치 안내

5. 정품 등록과 보증 연장

 

샤크닌자 공식 웹사이트에서 시리얼 번호를 입력해 정품 등록을 하시면, 무상 보증이 3개월 연장되고 부품 재고 확보 알림 서비스를 받을 수 있습니다.

 

또한 간편 수리 이력 조회, 레시피 업데이트 안내, 최신 펌웨어 자동 알림 등의 혜택도 제공되니 구입 직후 등록하시길 권장드립니다.

샤크닌자 정품 등록

6. 샤크닌자 에어그릴 추천 기능

에어그릴의 ‘싸이클로닉 에어 테크’는 250 °C 고온 열풍을 균일하게 순환시켜 두껍게 절단한 스테이크도 겉은 그릴 자국을 살리고 속은 촉촉하게 조리할 수 있게 도와줍니다.

 

‘스마트 프로브’ 기능을 활성화하면 중심 온도를 자동 감지해 과열을 방지하며, ‘스팀 어시스트’ 모드를 사용하면 빵이나 치킨에 내부 수분을 유지할 수 있습니다.

7. 유지 관리 팁

조리 후 트레이와 크리스퍼 판은 미지근한 물에 10 분 정도 불린 뒤 부드러운 스펀지로 세척하시면 코팅 수명이 길어집니다.

 

본체 내부는 식기용 알코올 티슈로 닦아 잔여 냄새를 줄이시고, 히터 근처에 기름이 묻었을 때는 완전히 식은 후 면봉으로 제거해 주시면 좋습니다.

 

장시간 사용 시 30 분마다 5 분 정도 팬을 정지해 열을 식혀 주시면 히터 변형을 예방할 수 있습니다.

 

8. 결론

샤크닌자 에어그릴은 다양한 스마트 조리 기능으로 일상적인 식사를 한층 업그레이드해 주지만, 최상의 성능을 유지하려면 정품 등록과 올바른 AS 절차가 필수입니다.

 

혹시라도 작동 이상이 발생하면 망설이지 말고 고객센터로 연락하시고, 본 글의 준비‧포장 요령을 참고해 보증을 최대한 활용하시길 바랍니다.

 

빠르고 정확한 서비스를 통해 에어그릴의 맛있는 순간을 오래도록 누리시길 바랍니다.