스톤헨지 목걸이 AS 수선 및 매장 위치 고객센터 전화번호 안내

스톤헨지 목걸이는 세련된 디자인과 높은 품질로 많은 사랑을 받고 있지만, 일상적인 착용 중 체인이 끊어지거나 고리가 벌어지는 등의 문제가 생길 수 있습니다.

 

이러한 상황에서 당황하지 않도록, 스톤헨지의 AS 서비스 이용 방법을 미리 알아두는 것이 좋습니다.

 

스톤헨지 목걸이 고객센터 연락처부터 수선 절차, 보증기간과 비용까지 꼼꼼하게 안내드리니 끝까지 참고하시기 바랍니다.

1. 스톤헨지 목걸이 고객센터

스톤헨지 고객센터 전화번호는 02-3284-1300입니다.

 

상담 가능 시간은 평일 11:00-17:00이며 13:00-14:00은 점심시간입니다.

 

주말·공휴일은 휴무이니 방문이나 전화 전 확인하시기 바랍니다.

 

전문 상담원이 제품 유형별 수선 가능 여부와 예상 비용을 안내해 드립니다.

스톤헨지 고객센터

2. 스톤헨지 목걸이 AS 접수

 

스톤헨지 목걸이 AS는 두 가지 방식으로 접수합니다.

 

첫째, 가까운 백화점 스톤헨지·로즈몽·갤러리어클락 매장을 방문하여 보증서와 함께 접수하는 방법입니다.

 

보증서를 지참하면 무상 여부 확인이 간편합니다.

스톤헨지 매장 안내

 

둘째, 매장 방문이 어려우신 경우 고객센터를 통해 택배 접수를 신청하실 수 있습니다.

스톤헨지 1:1 문의

3. 택배 발송 요령

택배 접수를 선택하셨다면 제품, 보증서 사본, 성함·연락처·주소, 상세 수선 요청 내용을 기재한 메모를 동봉해 선불로 발송합니다.

 

발송 주소는 ‘서울특별시 동작구 보라매로 5길 15 전문건설회관 10층 주얼리 AS센터’입니다.

 

왕복 배송료는 고객 부담이며, 파손 방지를 위해 완충재 포장이 필요합니다.

 

4. 수선 소요 기간

정상 접수 후 일반적인 스톤헨지 목걸이 수선 기간은 14-20일 정도입니다.

 

다만 부품 수급 상황이나 명절 연휴 등으로 지연될 수 있으므로 정확한 일정은 접수 시 상담받으시기 바랍니다.

 

긴급 수선은 불가하니 여유 있게 맡기시는 것이 좋습니다.

5. 수선 비용 및 보증기간

스톤헨지 목걸이의 보증기간은 모델마다 다르지만 통상 구매일로부터 1년 이내입니다.

 

정상 사용 중 제품 결함이 발생하면 무상으로 수선되며, 고객 과실·외부 충격·습도·화학약품 노출로 인한 손상은 보증기간 내라도 유상입니다.

 

체인 교체는 30,000원, 체인 길이 추가는 1cm당 10,000원이 일반적입니다.

 

줄 끊어짐이나 꼬임은 무상으로 처리되는 경우가 많습니다.

 

구매 기록이 없는 경우 유상으로만 진행되니 영수증 또는 멤버십 구매 이력을 준비하시는 편이 안전합니다.

 

6. 주의사항 및 자주 묻는 질문

타사 주얼리나 스톤헨지 각인이 없는 유사 제품은 AS가 불가합니다.

 

외부 수리를 받은 제품도 안전성 확인이 어려워 서비스가 제한됩니다.

 

스톤헨지 온라인 FAQ 게시판에서는 주문·결제·교환·반품과 함께 자주 묻는 수선 질문을 확인할 수 있어, 접수 전 참고하시면 상담 시간을 단축할 수 있습니다.

 

변색 방지를 위해 향수나 땀과의 접촉을 최소화하고, 보관 시 전용 파우치에 개별 보관하는 습관이 수선 빈도를 줄이는 지름길입니다.

스톤헨지 고객 FAQ

7. 결론

위 절차를 따르면 스톤헨지 목걸이를 빠르고 안전하게 원상 복구하실 수 있습니다.

 

고객센터 문의 후 적절한 방법을 선택하여 소중한 주얼리를 오래 즐기시기 바랍니다.

 

모든 안내는 스톤헨지 정책에 따라 변동될 수 있으므로 최신 정보를 확인하는 것이 중요합니다.