보네이도 써큘레이터 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 안내

실내 공기를 균일하게 순환시켜 주는 보네이도 써큘레이터는 여름철 필수 가전 중 하나입니다.

 

하지만 장시간 사용하다 보면 소음이나 회전 불량 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

 

이럴 땐 공식 서비스센터를 통해 정확하고 신속하게 수리받는 것이 중요합니다.

 

이 글에서는 보네이도 써큘레이터의 고객센터 연락처부터 택배 회수, 수리비 확인, 보증 적용 여부까지 이해하기 쉽게 살펴보겠습니다.

1. 보네이도 써큘레이터 고객센터

보네이도 고객센터 대표번호는 02‑2034‑0115입니다.

 

상담 가능 시간은 평일 09:00–18:00이며 12:00–13:00에는 점심시간으로 연결이 어렵습니다.

 

토·일·공휴일은 휴무이며 매월 마지막 주 수요일에는 17:00에 업무가 종료됩니다.

 

빠른 AS를 원하시면 통화 전 제품 모델명과 고장 증상을 메모해 두는 편이 좋습니다.

보네이도 고객지원

2. 보네이도 써큘레이터 AS 신청

 

가장 간단한 접수 방식은 공식 홈페이지 고객지원 메뉴에서 서비스 신청을 작성하는 것입니다.

 

신청 양식에는 이름, 연락처, 이메일, 주소, 모델명, 고장 증상을 상세히 적고 사진 또는 영상을 첨부할 수 있습니다.

 

온라인 접수 후에는 자동으로 택배 회수가 예약되어 기사 방문 시 제품만 전달하면 됩니다.

 

전화 접수를 선택할 경우 상담원이 고장 상태를 확인한 뒤 방문 수거 일정을 안내해 줍니다.

보네이도 AS 신청

3. 수리비용 및 보증 기간

보네이도 써큘레이터는 모터 5년, 모터 외 부품 2년의 품질보증이 제공됩니다.

 

보증 기간 내 정상 사용 중 발생한 고장은 무상 수리가 가능하지만 천재지변, 사용 부주의, 임의 개조 등은 보증이 제한됩니다.

 

보증 기간이 지난 뒤에는 부품비와 공임이 유상 청구되며 2025년 6월 1일 이후부터 왕복 택배비와 포장비 또한 고객 부담입니다.

 

4. 택배 접수 흐름

접수 완료 후 1–2일 이내로 지정 택배사가 방문합니다.

 

제품은 파손되지 않도록 원박스 또는 두꺼운 상자에 완충재와 함께 포장해 주세요.

 

서비스센터 도착 → 점검 → 비용 안내(유상 시) → 수리 진행 → 발송 순으로 처리되며 평균 소요 기간은 5–7일 정도입니다.

 

명절·여름철에는 물량이 증가해 최대 2주까지 소요될 수 있으니 일정에 여유를 두는 편이 안전합니다.

5. 이용 팁과 주의사항

· 접수 전 먼지 제거와 날개 분리 세척을 하면 단순 이물질 문제인지 빠르게 판단할 수 있습니다.

 

· 모델명은 팬 그릴 하단 라벨에 적혀 있으니 사진으로 남겨 두면 편리합니다.

 

· 보증서와 구매 영수증을 함께 보내면 보증 기간 확인이 간소화됩니다.

 

· 사설 수리점 이용 시 추후 공식 서비스가 거절될 수 있으므로 공식 채널을 권장합니다.

보네이도 제품 청소방법 안내

6. 자주 묻는 질문(FAQ)

 

Q. 팬 날개만 구입할 수 있나요?

부품 단품 판매는 고객센터 재고 상황에 따라 가능하므로 전화 문의 후 별도 결제를 진행하면 발송됩니다.

Q. 모터 5년 보증 기준은 무엇인가요?

구입일 기준 5년 이내에 모터 자체 결함으로 판정된 경우 무상 수리가 적용됩니다.

 

사용 부주의, 과부하, 외부 충격 등은 제외됩니다.

Q. AS 진행 중 대체 팬을 대여할 수 있나요?

현재 대여 서비스는 운영하지 않습니다.

 

홈케어용 선풍기가 필요하다면 미리 준비하시기 바랍니다.

7. 결론

이상으로 보네이도 써큘레이터 AS 서비스센터 이용 방법을 안내해 드렸습니다.

 

정확한 접수 절차와 보증 조건을 숙지하면 불필요한 비용과 시간을 절약할 수 있습니다.

 

쾌적한 실내 환경을 위해 정기적으로 청소하고 이상 징후가 보이면 지체 없이 고객센터로 문의하시기 바랍니다.