KB라이프생명 보험 해지 방법 및 필요서류 주의사항 안내

KB라이프생명은 홈페이지·모바일 앱·고객센터·영업점을 통해 해지 신청을 받고 있어 비교적 접근이 쉽지만, 각 채널마다 요구되는 확인 절차와 제출 정보가 조금씩 다릅니다.

 

이 글에서는 고객센터 연락 방법부터 온라인·오프라인별 해지 흐름, 해약환급금 조회, 불이익을 줄이는 팁까지 모았습니다.

1. KB라이프생명 고객센터 정보

KB라이프생명 고객센터 전화번호는 1588‑3374입니다.

 

평일 09:00~18:00(점심 12:00~13:00 제외) 동안 전문 상담원이 해지·환급·대출 상환 안내를 제공합니다.

 

통화가 어려운 경우 홈페이지 ‘상담 예약’을 이용하면 지정한 시간에 콜백을 받을 수도 있습니다.

KB라이프생명 고객센터

2. 온라인 해지 절차(홈페이지)

 

1) KB라이프생명 공식 사이트에 접속 후 공인인증서·KB모바일인증서 등으로 로그인하세요.

 

2) 상단 메뉴 ‘My KB’ → ‘보험금청구/신청’ → ‘해약환급금’으로 이동합니다.

 

3) 해지 대상 계약을 선택하면 예상 환급금, 대출 잔액, 해지 가능일 등이 요약됩니다.

 

4) 전자약관 동의 후 휴대폰·공인인증서 재확인까지 마치면 즉시 신청이 완료됩니다.

KB라이프생명 홈페이지

3. 모바일 앱 이용 가이드

 

1) ‘KB라이프생명’ 앱 설치 후 로그인합니다.

 

2) ‘마이페이지’ → ‘보험금청구/신청’ → ‘해약환급금’ 메뉴를 열어주세요.

 

3) 계약 선택 뒤 전자서명만 진행하면 24시간 언제든 해지가 가능합니다.

 

※ 해약환급금이 5천만 원 이상이면 전자신청이 제한되니 고객센터나 지점을 이용해 주세요.

KB라이프생명 구글 앱

KB라이프생명 iOS 앱

4. 지점 방문 시 필요 준비물

가까운 KB라이프생명 영업점은 홈페이지 ‘지점 안내’에서 주소·영업시간을 확인하실 수 있습니다.

 

방문 시 신분증 원본이 필수이며, 계약자와 피보험자가 다른 경우 위임장과 인감증명서가 추가로 필요할 수 있습니다.

 

창구에서 예상 환급금과 대출 상환액을 실시간으로 안내받은 뒤 서면 해지 신청서를 작성하면 됩니다.

KB라이프생명 전국 지점 및 고객플라자 위치

5. 해지 전 체크리스트

 

해약환급금

납입 기간이 짧으면 원금 손실이 큽니다.

 

해지하기 전 예상 금액을 꼭 조회하세요.

납입 주기

월납 계약은 결제일 이후 곧장 해지해도 직전 월 보험료가 청구될 수 있습니다.

대출 상환

보험계약대출이 있다면 해지와 동시에 원리금이 상계 처리됩니다.

 

금액이 부족하면 별도 입금이 필요합니다.

보장 공백

실손·종신처럼 대체 상품 찾기가 어려운 보험이라면 새 계약 체결 시점까지 공백이 발생하지 않도록 일정을 조정하세요.

6. 자주 묻는 질문(FAQ)

• 온라인 해지 후 환급금은 언제 입금되나요?

신청 승인일 다음 영업일에 등록된 계좌로 이체됩니다.

• 중도해지 수수료가 있나요?

변액·저축성 보험은 특별수수료가 없지만, 일부 종신보험은 사업비 차감으로 실제 환급률이 낮을 수 있습니다.

• 전자서명이 실패합니다. 어떻게 해야 하나요?

브라우저 팝업 차단을 해제하거나 KB인증서 앱 최신 버전을 설치하면 대부분 해결됩니다.

KB라이프생명 챗봇 상담

7. 결론

KB라이프생명 보험 해지는 비대면 채널을 활용하면 10분 안에 끝낼 수 있지만, 환급금·대출·보장 공백을 미리 점검하지 않으면 손실이 발생할 수 있습니다.

 

위 절차와 체크리스트를 참고하셔서 가장 안전한 방법과 시기를 선택하시길 바랍니다.

 

추가 궁금증은 1588‑3374 또는 가까운 영업점으로 문의해 주세요.