독거미 키보드 고객 서비스센터 전화번호 AS 신청 및 펌웨어 다운로드 안내

키보드를 사용하다 보면 매크로 기능 충돌, LED 조명 오류, 키 인식 불량 등 다양한 문제가 생길 수 있습니다.

 

특히 AULA 독거미 키보드는 성능이 우수하더라도 예기치 못한 고장이 발생할 수 있어 미리 서비스 절차를 알아두면 좋습니다.

 

이 글에서는 AULA 독거미 키보드의 AS 접수 방법과 서비스센터 정보를 비롯해 초기화 및 펌웨어 다운로드 팁을 정리해 보겠습니다.

1. AULA 독거미 키보드 서비스센터

AULA 독거미 키보드는 펀키스(Funkeys)에서 AS를 진행합니다.

 

제품에 이상이 생기면 공식 고객센터에 먼저 연락해 보는 것이 좋습니다.

 

고객센터 전화번호는 080-212-3278이며, 방문 접수처는 서울특별시 용산구 원효로 158 하나빌딩 13층입니다.

 

평일 기준으로 오전 10시부터 오후 5시까지 운영하며, 점심시간인 12시 30분부터 1시 30분까지는 업무가 중단됩니다.

 

서비스센터에서는 간단한 점검과 수리를 진행하므로, 방문 전 고객센터에 문의해 정확한 절차를 확인하시면 빠른 처리가 가능합니다.

독거미 고객 Q&A

2. AULA 독거미 AS 신청

 

구매 후 15일 이내에 발생한 초기 불량의 경우 1:1 교환이 가능하며, 이때 택배비는 왕복 모두 펀키스에서 부담합니다.

 

15일이 지난 이후 보증기간 내에는 무상 수리가 가능하지만, 택배로 보낼 경우 보내는 편도 비용은 고객이 부담해야 합니다.

 

수리 완료 후 돌아오는 편도 택배비는 펀키스에서 처리해 줍니다.

 

보증기간이 만료된 경우에는 유상 수리로 전환되며, 왕복 택배비 및 부품 교체 비용이 추가로 발생할 수 있습니다.

독거미 키보드 AS 안내

3. 보증기간 확인 방법

제품을 구매한 뒤 일정 기간 동안 무상 보증을 받을 수 있으므로, 우선 보증기간을 파악하는 것이 중요합니다.

 

구매일을 기준으로 기본 1년의 보증기간이 주어지며, 이는 정상적인 사용 환경에서 발생한 제품 고장에 한해 적용됩니다.

 

온라인 주문 내역 또는 오프라인 구매 영수증이 있다면, 날짜를 확인해 무상 보증 여부를 판단하면 됩니다.

 

만약 구매 내역을 찾을 수 없다면 제조일자를 기준으로 보증기간을 산정합니다.

 

사용자의 실수나 임의 개조, 외부 충격 등으로 발생한 손상은 무상 수리에서 제외될 수 있으니 유의해야 합니다.

 

4. 택배 접수 방법

 

직접 방문이 어렵다면 택배 접수를 통해 수리를 진행할 수 있습니다.

 

키보드를 보내실 때는 이름, 연락처, 수령 주소, 고장 증상 등 필요한 정보를 메모로 동봉해 주시면 원활한 처리가 가능합니다.

 

택배 발송 주소는 서울특별시 용산구 원효로 158 하나빌딩 1301호 펀키스 고객센터이며, CJ대한통운(1588-1255)을 이용하면 추가 비용이 발생할 가능성이 적습니다.

 

함께 넣는 구매 영수증이나 주문 내역은 보증기간 확인에 도움이 됩니다.

5. 키보드 초기화 방법

가벼운 오작동은 키보드 설정을 초기값으로 복원하면 쉽게 해결될 때가 많습니다.

 

모델에 따라 다르지만 일반적으로 Fn + ESC 키를 3초 이상 길게 누르면 LED가 깜빡이며 초기화가 완료되는 경우가 많습니다.

 

별도의 소프트웨어가 지원되는 모델이라면 해당 프로그램에서 ‘공장 초기화(Reset to Default)’ 옵션을 선택해 설정을 되돌릴 수 있습니다.

 

이 과정을 통해 매크로나 RGB 조명 설정 오류가 말끔히 해결되는 사례가 종종 있습니다.

6. 초기화 후 추가 조치 방법

초기화로도 문제가 개선되지 않는다면 다른 PC에 연결해 보거나 USB 포트를 바꿔보는 것이 좋습니다.

 

드라이버 충돌이 의심되면 장치 관리자에서 키보드 드라이버를 재설치해볼 수 있습니다.

 

만약 동일 증상이 계속된다면 AS 서비스센터에 문의해 점검을 받아야 합니다.

 

펌웨어 업데이트가 필요한 모델이라면, 펀키스 공식 웹사이트나 안내받은 자료를 참고해 올바른 펌웨어 버전을 다운로드 후 설치해 보시면 됩니다.

독거미 키보드 펌웨어 다운로드

 

7. AS 신청 전 확인사항

독거미 고객 FAQ

우선 보증기간 내인지 여부를 다시 한번 점검하고, 간단한 점검과 초기화를 진행했는지 확인해야 합니다.

 

서비스센터로 제품을 보내기 전, 고객센터에 연락해 필요한 서류나 사전 조치사항을 안내받으면 수리 기간을 단축할 수 있습니다.

 

구매 영수증이나 온라인 주문 내역이 있다면 미리 준비해 놓는 것이 좋습니다.

8. 결론

AULA 독거미 키보드는 준수한 성능과 안정성을 자랑하지만, 사용 환경이나 소프트웨어 충돌로 예기치 않게 문제가 생길 수 있습니다.

 

이러한 상황에 대비해 보증기간과 초기화 절차, AS 신청 방법을 숙지해 두면 빠르게 대처할 수 있습니다.

 

펀키스를 통한 공식 서비스센터에서 무상 또는 유상 수리를 받을 수 있으며, 택배 이용 시에는 꼼꼼한 포장과 충분한 정보를 동봉하는 것이 중요합니다.

 

문제없이 키보드를 오래 쓰기 위해서는 정기적으로 드라이버와 펌웨어를 점검하고, 이상 증상이 느껴지면 즉시 조치를 취하는 것을 권장합니다.