ABKO 앱코 고객 서비스센터 위치 전화번호 및 AS 신청 택배 접수 안내

앱코는 PC 주변기기와 다양한 하드웨어를 꾸준히 선보이며 많은 사용자들의 관심을 받고 있는 국내 브랜드입니다.

 

마우스, 키보드, 헤드셋은 물론 PC 케이스에 이르기까지 폭넓은 제품 라인업을 갖추고 있어, 대중적으로 인지도가 높은 편입니다.

 

그러나 어떤 제품이든 사용 도중 예상치 못한 문제가 발생할 수 있으므로, 신속하고 정확한 서비스 절차를 알아두는 것이 유용합니다.

 

이 글에서는 앱코 서비스센터 위치, 운영 안내, 그리고 A/S 규정 및 접수 방법을 조금 더 자세하고 이해하기 쉽게 정리해 보겠습니다.

1. 앱코 서비스센터 위치 및 기본 정보입니다

앱코의 서비스센터는 경기도 김포시 황금 4로 94에 위치해 있습니다.

 

현재는 모든 서비스 접수가 택배로 이루어지기 때문에 직접 방문하여 수리를 진행하기는 어렵습니다.

 

고객센터 전화번호는 1644-0844이며, 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 상담이 가능합니다.

 

점심시간은 낮 12시부터 1시까지이고, 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다.

앱코 ABKO 고객센터

 

2. A/S 규정과 보증 안내

앱코 제품을 구매한 뒤 7일 이내에 문제가 생긴 경우, 초기 불량으로 인정받을 수 있습니다.

 

이때 불량 판정을 받으면 구입처를 통해 교환 절차를 진행하거나, 판매처에서 교환이 어려운 경우 앱코 서비스센터 측에서 교환 처리를 도와줍니다.

 

보증기간은 대부분 12개월이며, 정확한 기간은 제품별로 상이할 수 있으니 보증서를 꼭 확인해야 합니다.

 

무상 서비스 기간이 지나면 유상 수리 대상으로 전환되어, 수리비 및 택배비가 청구될 수 있습니다.

3. 택배 A/S 접수 방법

 

앱코의 A/S는 방문 접수가 아니라 택배로만 처리되고 있어, 지방 거주자나 시간을 내기 어려운 이들에게도 편리합니다.

 

먼저 앱코 공식 홈페이지에서 A/S 접수증을 다운로드하여 기입한 뒤, 불량 제품과 함께 꼼꼼하게 포장하여 택배로 보내야 합니다.

 

초기 불량 상태라면 왕복 택배비를 앱코가 부담하며, 무상 보증 기간 내 일반적인 수리는 편도 택배비, 유상 수리 시에는 왕복 택배비를 고객이 지불하게 됩니다.

앱코 AS 신청

4. 앱코 서비스 이용 시 알아두면 좋은 팁

앱코 A/S를 진행하기 전, 고객센터를 통해 어떤 증상인지 정확히 상담을 받는 것이 좋습니다.

 

증상을 미리 파악해 두면 빠른 수리가 가능하기 때문입니다.

 

또한 제품 구매 시 발급되는 영수증이나 구매 이력은 무상 보증 기간을 확인할 때 꼭 필요한 자료입니다.

 

택배로 보낼 때에는 접수번호, 이름, 연락처 등을 메모하여 동봉하면 혼선을 줄이고 보다 원활하게 처리가 진행됩니다.

앱코 고객센터 1:1 문의

 

8. 결론

앱코는 폭넓은 PC 주변기기를 제조·유통하는 만큼, AS 서비스 역시 안정적으로 운영하고 있습니다.

 

택배 접수 방식으로 편리함을 높였고, 초기 불량 교환부터 무상 및 유상 수리까지 단계별 규정을 체계적으로 마련하고 있습니다.

 

문제가 생기면 전화나 홈페이지 문의를 통해 정확한 정보를 얻은 뒤, 필요한 서류와 제품을 준비하여 택배로 보내면 신속하고 간편하게 수리를 받을 수 있습니다.

 

제품을 오래 만족스럽게 사용하기 위해서는 보증 기간과 절차를 숙지하고, 영수증 등을 잘 보관하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.

 

필요할 때 위의 방법들을 참고하여 앱코 제품 A/S를 받아보시기 바랍니다.