디스커버리 백팩 AS 수선 신청 및 전국 매장 위치 고객 서비스센터 전화번호

디스커버리 익스페디션에서는 다양한 아웃도어 아이템을 선보이고 있으며, 그중에서도 백팩은 기능성과 디자인을 고루 갖추어 많은 사람들에게 인기를 끌고 있습니다.

 

하지만 빈번한 사용으로 인해 지퍼나 어깨끈 등 일부 부위가 파손될 수 있어, 수리가 필요한 경우가 생기기도 합니다.

 

이번 글에서는 디스커버리 백팩 AS에 대해 꼼꼼하게 안내해드리겠습니다.

 

접수 방법부터 유의사항까지 모두 확인해보시기 바랍니다.

1. 디스커버리 고객센터

디스커버리 백팩에 대한 애프터서비스를 요청하려면 우선 고객센터를 통해 상담할 수 있습니다.

 

고객센터 전화 상담, 카카오톡 문의, 온라인 1:1 상담 등 편리한 방법을 선택하여 궁금한 점을 해결할 수 있습니다.

 

대표 전화번호는 080-820-8802이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하고 점심시간은 12시부터 1시까지입니다.

 

주말과 공휴일에는 휴무이므로 참고하시기 바랍니다.

디스커버리 1:1 문의

2. 디스커버리 백팩 AS 신청

 

디스커버리 백팩의 AS를 신청하려면 매장을 직접 방문하거나 택배로 제품을 보내는 두 가지 방식을 활용할 수 있습니다.

 

거주지와 상황에 맞춰 간편하게 선택하시면 됩니다.

매장 방문 접수입니다

가까운 디스커버리 오프라인 매장을 방문하여 AS 접수를 진행합니다.

 

매장 직원에게 백팩의 파손 상태를 설명하고, 수리 가능 여부와 예상 비용, 소요 기간 등을 안내받습니다.

 

접수 후에는 진행 상황을 알림 메시지로 받아볼 수 있으며, 수리가 완료되면 매장을 다시 방문하여 제품을 찾으시면 됩니다.

디스커버리 전국 매장 안내

택배 접수입니다

직접 방문이 어렵다면 고객센터 전화나 온라인 문의를 통해 택배 접수를 요청할 수 있습니다.

 

제품 상태와 파손 부위를 상담한 뒤, 지정된 주소로 제품을 보내면 본사 AS 팀에서 점검 후 비용 및 기간을 안내합니다.

 

수리가 완료되면 다시 택배로 받아볼 수 있어 편리합니다.

 

3. 디스커버리 백팩 보증기간

디스커버리 백팩은 구매 후 1년간 보증기간이 적용됩니다.

 

정상적으로 사용하던 중 발생한 제조상의 결함이나 재질 불량은 무상으로 수리가 가능하지만, 보증기간이 지난 경우나 사용자의 부주의로 인한 파손이라면 유상 수리로 진행됩니다.

 

무상과 유상의 적용 기준을 정확히 알고 있으면 불필요한 혼선을 줄일 수 있습니다.

디스커버리 고객센터

4. AS 불가 항목

모든 손상이 AS 대상이 되는 것은 아닙니다.

 

원단의 대규모 훼손으로 복구가 거의 불가능한 경우, 임의로 디자인 변경을 요청하는 경우 등은 수리가 어려울 수 있습니다.

 

또한 일부 부자재가 단종되어 동일한 자재로 교체가 불가능한 상황도 있을 수 있으니, 정확한 사항은 매장이나 고객센터를 통해 확인해야 합니다.

5. 디스커버리 백팩 AS 비용

백팩 수선 비용은 파손 부위와 상태에 따라 달라집니다.

 

작은 스티치 보수나 로고 재부착은 비교적 저렴하게 진행될 수 있지만, 지퍼 전체 교체나 어깨끈 등 주요 부품의 교체가 필요한 경우에는 비용이 높아질 수 있습니다.

 

먼저 매장에서 상태를 확인한 뒤 견적을 받으면 정확한 금액을 파악할 수 있습니다.

디스커버리 고객 FAQ

 

6. 디스커버리 백팩 AS 시 주의사항

AS를 진행하기 전에는 백팩 상태를 깨끗하게 정돈해서 보내는 것이 좋습니다.

 

오염이나 습기가 심한 상태로 배송되면 수리 과정이 지연될 수 있습니다.

 

또한 보증기간 확인을 미리 해두어 무상 수리 대상인지 판단하는 것이 좋으며, AS 기간 동안에는 다른 제품으로의 교환이나 환불이 어렵다는 점도 유의하시기 바랍니다.

7. 결론

디스커버리 백팩은 다양한 용도로 활용하기 좋지만, 잦은 사용으로 손상이 생길 수 있습니다.

 

이럴 때 적절히 AS를 받아 오래 사용하면 가성비와 편의성을 모두 누릴 수 있습니다.

 

매장 방문이나 택배 접수를 통해 쉽고 빠르게 수리 신청이 가능하니, 문제가 생기면 지체하지 말고 고객센터나 매장으로 연락해보시기 바랍니다.

 

언제나 꼼꼼하게 점검하고 유지관리를 잘한다면 디스커버리 백팩을 한층 더 오래 사용할 수 있습니다.