퓨리얼 정수기 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 안내

퓨리얼 정수기는 깨끗한 물을 쉽게 즐길 수 있는 대표적 정수기입니다.

 

이번 글에서는 퓨리얼 정수기 고객센터 및 A/S 이용 방법을 꼼꼼히 안내해 드리겠습니다.

 

제품 사용 중 문제 발생 시 무상과 유상 기준부터 해외 사용 주의사항까지 이해하기 쉽게 정리해 보았습니다.

1. 퓨리얼 정수기 고객센터

퓨리얼 정수기 관련 상담이 필요하시면 1833-8333으로 전화하시면 됩니다.

 

평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영하며, 점심시간은 12시부터 1시까지입니다.

 

주말과 공휴일에는 운영하지 않으니 유의하시기 바랍니다.

 

상담 가능 시간이 아닐 때는 1:1 문의 게시판이나 카카오톡 상담을 통해 메시지를 남길 수 있습니다.

퓨리얼 고객센터

2. 퓨리얼 정수기 AS 접수

 

설명서대로 했는데도 해결되지 않는다면 고객센터 전화 또는 카카오톡 상담 중 편하신 채널로 문의하시기 바랍니다.

 

상담만으로 해결되지 않을 경우, 본사 입고 수리 또는 현장 방문 점검으로 진행됩니다.

 

입고 수리는 제품을 본사로 택배 발송 후 수리 완료 시 다시 택배로 받아보는 방식입니다.

 

현장 점검은 설치 환경 문제 등이 의심될 때 적용되며, 상황에 따라 입고 수리로 전환될 수도 있습니다.

 

입고 수리는 영업일 기준 7~10일 정도 소요되며, 이 기간 동안 대체 정수기를 제공하지 않는 점 참고 부탁드립니다.

퓨리얼 카카오톡 AS 상담

3. A/S 전 확인 사항

정수기가 정상적으로 작동하지 않는다고 느껴지면, 먼저 제품 사용설명서를 살펴보시는 것이 좋습니다.

 

설명서에 기재된 작동 방법과 주의사항을 숙지한 뒤에도 문제가 지속된다면 점검 표를 통해 간단한 자가 진단을 해보시기 바랍니다.

 

간단한 사용 실수나 필터 교체 시기 누락 등으로 생긴 문제라면 빠르게 해결될 수 있습니다.

퓨리얼 1:1 문의

4. 무상 및 유상 서비스 기준

 

무상기간 내라도 고객 과실이나 천재지변으로 인해 고장 난 경우에는 유상 처리가 될 수 있습니다.

 

예를 들어 제품에 물·음료수·이물질 등을 잘못 투입했거나, 낙하 충격으로 인한 파손이 발생했을 때는 무상기간 중이더라도 수리비가 청구될 수 있습니다.

 

또한 비공식 수리자에게 수리를 맡겨 고장이 난 경우에도 유상으로 진행됩니다.

 

유상 수리 시에는 기본적으로 3만 원 내외의 수리 비용이 발생하며, 부품 교체가 필요할 경우 추가 비용이 청구될 수 있습니다.

퓨리얼 정수기 FAQ

5. 해외 사용 시 주의사항

퓨리얼 정수기는 국내용으로 제작되어 해외에서 사용할 경우 A/S가 보장되지 않습니다.

 

해외 구매로 국내에 들여온 제품 역시 국내 공식 서비스 대상에 포함되지 않을 수 있으니, 해외 거주 중이라면 제품 구매 시 유의하시는 편이 좋습니다.

 

6. 결론

위 내용을 숙지하시면 퓨리얼 정수기 사용 중 발생할 수 있는 문제에 신속하고 정확하게 대응하실 수 있습니다.

 

A/S 절차를 잘 파악해 두시면 혹시 모를 고장 시에도 큰 불편 없이 문제를 해결하실 수 있습니다.

 

앞으로도 깨끗한 물을 편리하게 이용하시길 바랍니다.