트리아이나 미니 마사지건 고객센터 및 AS 수리 신청 안내

트리아이나 미니 마사지건을 사용하다 보면 근육 통증 완화와 피로 회복에 탁월하지만, 예상치 못한 문제로 사용에 불편함을 겪기도 합니다. 이 글에서는 트리아이나 미니마사지건의 고객센터 안내부터 제품 관리법, 자가 점검법, AS 접수 절차까지 자세히 소개해 드리겠습니다.

1. 트리아이나 미니 마사지건 고객센터

트리아이나 미니 마사지건 관련 문의는 고객센터로 연락하시는 것이 가장 빠르고 정확한 방법입니다. 대표번호는 02-701-4956이며, 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영 중입니다.

 

점심시간 없이 상담이 가능하며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다. 전화 전에는 제품 모델명과 구매일, 증상을 미리 메모해 두시면 상담 효율이 높아집니다.

트리아이나 1:1 문의

2. 트리아이나 미니 마사지건 AS 신청 

 

자가 점검 후에도 문제가 지속되면 AS를 신청하시면 됩니다. 

전화 접수로, 상담원이 상황을 확인한 후 접수 번호를 안내해 드립니다. 전화통화가 불편한 경우에는 네이버 톡톡 채팅으로 사진과 함께 증상을 보내시면 초기 진단에 큰 도움이 됩니다. 두 방식 모두 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 이용 가능합니다.

트리아이나 네이버톡톡 AS상담

3. 자가 점검으로 해결할 수 있는 간단 문제

제품이 작동하지 않거나 진동이 약하다면, 우선 충전 상태를 확인해 주세요. 충전 포트나 어댑터 접촉 불량이 원인일 수 있으며, 케이블을 분리한 후 재연결을 권장드립니다.

 

헤드 부위가 느슨하거나 이물질이 끼어 있다면, 깔끔하게 닦은 뒤 단단히 장착합니다. 이렇게 간단한 점검만으로도 대부분 문제는 해결 가능합니다.

4. 택배 발송 시 유의사항

AS 접수가 완료되면 제품을 안전하게 포장하여 보내야 합니다. 본체를 완충재로 감싸고, 상자 안의 흔들림을 최소화하도록 포장해 주세요. 박스 외부에는 ‘취급주의’ 스티커를 부착하시는 것이 좋습니다.

 

동봉할 서류는 고객님의 성함 및 연락처, 수리 후 받을 주소, 고장 증상 메모, 구매 영수증 또는 보증서 사본입니다. 발송지는 트리아이나 지정 센터 또는 안내받은 주소로 보내시면 됩니다.

5. 무상·유상 수리 기준 및 택배비 부담

트리아이나 미니 마사지건의 기본 보증 기간은 구매일로부터 1년입니다. 구매 후 30일 이내 고장 시 택배비와 수리비 모두 본사에서 부담해 드립니다.

 

구매일로부터 30일이 넘고 1년 이내라면 수리비는 무료지만 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. 보증 기간이 지난 경우나 사용자 부주의(낙하, 액체 유입 등)에 의한 고장은 유상 수리가 진행됩니다.

6. 장기 보관 및 관리 팁

 

장기간 사용하지 않을 때는 먼지가 들어가지 않도록 커버를 덮고 건조하고 서늘한 곳에 보관하시면 좋습니다. 배터리 수명을 위하여 한 달에 한 번 정도 상태를 점검하고, 완전히 방전되지 않도록 일정 수준 이상 충전해 두는 것이 좋습니다.

 

기기 외부는 부드러운 천으로 닦아 주시고, 고무 패킹 부위는 오염물을 제거해 주세요.

7. 정품 보증·해외 구매 시 유의사항

해외 직구로 구매한 트리아이나 미니마사지건이라도 국내 정품 보증서가 있을 경우 동일한 조건으로 AS 신청이 가능합니다. 따라서 구매 시 보증서를 반드시 챙기시고, 분실하지 않도록 보관해 주시면 좋습니다.

마무리

트리아이나 미니 마사지건은 고객센터 상담부터 AS 접수, 수리까지 단계별로 정비된 절차를 통해 효율적인 관리가 가능합니다. 자가 점검을 먼저 시도하시고, 필요시 안내된 절차에 따라 차근차근 진행하시면 빠르고 안전한 서비스를 받으실 수 있습니다.