캘러웨이 골프 AS 신청 및 매장 위치 고객 서비스센터 전화번호 안내

골프 클럽이나 용품에 문제가 생겼을 때 수리 과정이 번거롭다고 느껴지셨나요?

 

캘러웨이 골프는 고객 만족을 최우선으로 생각하며, 체계적인 AS 서비스로 불편함을 최소화합니다.

 

이 글에서는 골프기어와 어패럴 제품의 수리 접수 방법, 보증 기간, 비용, 고객센터 정보까지 한눈에 알아볼 수 있도록 정리했습니다.

1. 캘러웨이 고객센터 정보

캘러웨이 고객센터는 분야별로 분리 운영됩니다.

 

골프기어는 02‑3218‑1900, 어패럴은 02‑3218‑7400으로 연락하면 됩니다.

 

상담 가능 시간은 평일 10:00~17:00이며 12:00~13:00는 점심시간이므로 통화가 어렵습니다.

 

주말과 공휴일은 휴무입니다.

 

이메일 문의는 gear는 kr_cs_gear@callawaygolf.com, 어패럴은 kr_cs_apparel@callawaygolf.com으로 하면 됩니다

캘러웨이 고객 문의하기

2. 캘러웨이 AS 접수 방법

 

캘러웨이는 현재 택배 AS 접수만 진행하고 있습니다.

 

택배는 편한 업체를 이용해 ‘서울 강남구 도산대로 414 한성청담빌딩 4층 캘러웨이골프 AS팀’으로 발송하면 됩니다.

 

접수 제품은 6개월 안에 찾아야 하며, 미회수 시 분실·훼손 책임은 고객에게 있습니다

3. 무상 보증기간 및 조건

골프클럽은 구매일 기준 2년, 그 외 용품(신발 포함)은 1년, 어패럴은 1년 동안 무상 보증이 적용됩니다.

 

무상 서비스를 받으려면 구매일을 증빙할 수 있는 영수증이나 정품 인증 바코드가 필요합니다.

 

보증기간 내 같은 모델이 없을 경우 후속 모델로 교환되며, 교환 후 보증기간이 연장되지는 않습니다

4. 유상 수리 기준과 대표 비용

보증기간이 만료됐거나 사용자 과실·보관 부주의·천재지변 등으로 발생한 파손은 유상 처리됩니다.

 

또한 정품인증 바코드가 없거나 해외 구매품도 유상 대상입니다.

 

대표 부품 비용은 로프트·페이스 각 조절용 렌치 11,000원, 웨이트 스크류 캡 렌치 22,000원입니다

5. 캘러웨이 어패럴 AS 이용

 

의류 수선은 전국 캘러웨이 의류 매장에서 접수할 수 있습니다.

 

매장 방문이 어렵다면 고객센터 상담 후 택배 접수도 가능합니다.

 

본사 도착일 기준 10~15일 내 완료되며, 자재 수급 상황에 따라 연장될 수 있습니다.

 

수선품은 완료 통보 후 3개월 내 찾아야 하고, 동일 문제 재발 시 6개월간 무상 수선이 가능합니다

6. AS 진행 기간과 결제

골프기어 기준 접수 후 평균 10일이 소요되며, 클럽 손상 정도와 부품 재고에 따라 연장될 수 있습니다.

 

수리비가 발생하면 택배 접수 시 무통장 입금, 방문 접수 시 현금·카드 결제가 가능합니다.

 

접수가 완료되면 기재한 휴대폰 번호로 단계별 안내 문자가 발송됩니다.

7. 매장 및 서비스 네트워크 찾기

 

캘러웨이 공식 사이트의 ‘매장 찾기’ 메뉴를 이용하면 가까운 특판점·대리점·백화점·아울렛 정보를 확인할 수 있습니다.

 

매장을 통해 간단한 점검이나 소모품 교체 상담도 받을 수 있습니다

캘러웨이 매장 위치 안내

8. 자주 묻는 질문과 관리 팁

· 보증기간 내라도 헤드 도색·스크래치 등 외관 손상은 유상일 수 있습니다.

 

· 해외 직구품은 한국 본사에서 부품 호환이 어려워 처리 기간이 길어질 수 있습니다.

 

· 샤프트와 그립은 주기적으로 점검하여 작은 균열이나 마모를 초기에 발견하면 수리 비용이 절감됩니다.

 

· 택배 발송 시 클럽 헤드와 샤프트를 분리하거나 완충재로 빈틈없이 고정하면 운송 중 추가 손상을 예방할 수 있습니다.

캘러웨이 고객 FAQ

9. 결론

위 절차를 따라 준비하면 클럽이나 의류에 문제가 생겨도 빠르게 서비스를 받을 수 있습니다.

 

캘러웨이의 체계적인 AS를 활용해 오랫동안 최상의 퍼포먼스를 유지하시기 바랍니다.