샤오미 선풍기 AS 수리 및 고객 서비스센터 위치 전화번호 (2025 최신)

샤오미 선풍기는 깔끔한 디자인에 합리적인 가격까지 갖춰 여름철 필수템으로 자리 잡았습니다.

 

하지만 모터 소음이 커지거나 전원이 켜지지 않는 등 고장이 나면 막상 어디에 연락해야 할지 헤매기 쉽습니다.

 

특히 2025년 1월부터 고객센터 대표번호가 새롭게 바뀌면서 예전 정보를 그대로 쓰다 보면 연결이 되지 않는 사례도 잦습니다.

 

이 글은 샤오미 선풍기의 변경된 고객센터 연락처, 전국 서비스센터 위치, 택배 수리 절차, 무상보증 기준 등 샤오미 선풍기 AS 전 과정을 종합해 안내합니다.

1. 샤오미 선풍기 고객센터

샤오미 선풍기 고객센터 대표번호는 1566-9969입니다.

 

기존 번호 1566-8106은 2025년 4월 30일까지 병행 운영 후 종료될 예정이니 새 번호를 저장해 두시기 바랍니다.

 

평일 09:00-18:00, 토요일 09:00-13:00 운영하며 일요일·공휴일은 휴무입니다.

 

전화 연결 시 ①제품 모델 ②구매일자 ③증상 ④접수 방법(방문·택배)을 미리 메모해 두면 상담 시간이 단축됩니다.

샤오미 고객 지원센터

2. 샤오미 선풍기 방문 접수 방법

 

선풍기는 생태계(ECO) 제품으로, 모바일 전용 센터가 아닌 ECO 취급 센터를 방문해야 합니다.

 

서울 구로·경기 광명·부산 동래·광주 북구 등에서 현장 수리가 가능합니다.

 

센터별 입고 마감 시간이 상이하므로 당일 방문 시 최소 30 분 전에 도착하는 것이 안전합니다.

 

제품과 구매 영수증, 구성품(전원 어댑터 등)을 함께 지참하면 접수가 지연되지 않습니다.

샤오미 서비스센터 위치

3. 택배 수리 신청 

센터까지 거리가 멀거나 제주·도서 지역 거주자는 택배 접수가 편리합니다.

 

고객센터(1566-9969)로 문의해 택배 가능 여부와 예상 비용을 확인한 뒤, 안전 포장해 보내면 됩니다. 

 

파손 위험을 줄이기 위해 팬 헤드와 스탠드를 분리해 뽁뽁이로 감싸고, 빈 공간을 완충재로 채우는 것이 좋습니다.

 

수리 후 왕복 배송비는 보증기간 내 불량일 경우 무상, 보증 외 또는 사용자 과실이면 유상으로 청구됩니다.

4. 서비스센터 찾기 & 예약 팁

 

샤오미 공식 사이트 > 고객 지원 > 서비스 센터에서 도시·제품군(ECO)만 선택하면 가까운 센터 주소·전화·영업시간을 바로 확인할 수 있습니다.

 

센터 규정상 예약제는 아니지만, 부품 재고 상황이 달라질 수 있으므로 방문 하루 전에 전화 확인을 권장합니다.

 

주중 오전 10-11시, 오후 2-4시는 상대적으로 대기 시간이 짧아 빠른 상담이 가능합니다.

샤오미 고객 지원센터

5. 무상 보증 기간과 비용 예상

선풍기를 포함한 대부분의 샤오미 생태계 가전은 구매일 기준 1년 무상 보증이 적용됩니다.

 

무상 보증이라도 소모품(배터리, 팬 그릴)·사용자 과실(낙하·침수) 수리는 유상입니다.

 

유상 시 평균 공임 1-2 만 원, 모터·메인보드 교체 3-5 만 원 선이며 부품 수급 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

6. 자주 묻는 질문

 

Q. 증상은 있는데 구매 영수증을 분실했습니다.

센터에서 제품 시리얼로 제조일을 확인해 주지만, 보증기간이 불리하게 계산될 수 있어 구매 증빙(카드 내역·온라인 주문서)을 지참하는 편이 안전합니다.

Q. 오프라인 센터 수리 후 테스트까지 얼마나 걸리나요?

경미한 교체는 당일, 모터·PCB 교체는 평균 3-5일 소요됩니다.

 

부품 재고가 없으면 최대 2주가 걸릴 수 있습니다.

Q. DIY 분해 후 고장이 더 커졌습니다.

임의 분해 흔적이 있으면 보증이 무효화될 수 있습니다.

 

이상 징후를 발견하면 바로 전원 차단 후 센터에 상담하는 것이 좋습니다.

샤오미 사용자 가이드 

7. 결론

이상으로 샤오미 선풍기 AS 서비스센터 이용 방법을 정리해 드렸습니다.

 

최신 연락처와 접수 절차를 참고해 빠르고 편리하게 수리를 받아보시기 바랍니다.