디디오랩 써큘레이터 AS 수리 서비스 및 고객센터 전화번호

가볍게 접히는 휴대성, BLDC 모터가 만드는 강력한 공기순환, 그리고 무선 사용까지 지원하는 디디오랩 써큘레이터는 캠핑과 거실을 가리지 않고 사랑받고 있습니다.

 

그러나 빈번한 이동과 장시간 사용이 잦은 계절가전 특성상 고장이나 마모가 발생할 수 있습니다.

 

이 글에서는 디디오랩 써큘레이터 고객지원 정보를 AS 신청 및 필요한 서류와 배송 과정까지 차근차근 알려드리니 참고하시기 바랍니다.

1. 디디오랩 써큘레이터 고객센터

디디오랩 써큘레이터 사용 중 이상이 발생하시면 먼저 고객센터로 연락하시면 좋습니다.

 

전화번호는 1670-2094이며 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 상담을 진행합니다.

 

점심시간은 오후 12시 20분부터 1시 30분까지이니 통화 계획에 참고하시기 바랍니다.

 

주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다.

디디오랩 채널톡 AS 상담

2. 디디오랩 써큘레이터 AS 신청

 

전화 접수와 카카오톡 채널 두 가지 방법이 있습니다.

 

전화 접수는 상담원이 바로 문제를 파악하고 접수를 도와드립니다.

 

카카오톡 채널은 ‘디디오랩’ 공식 계정을 친구 추가한 뒤 주문번호, 구매일, 제품명, 증상 동영상이나 사진을 함께 남기시면 신속하게 순서대로 답변을 받으실 수 있습니다.

 

비공식 계정은 사칭 위험이 있으므로 꼭 공식 채널임을 확인해 주시기 바랍니다.

디디오랩 온라인 AS 신청

3. 접수 전 필수 체크리스트

• 온라인 플랫폼(쿠팡·홈쇼핑 등)에서 구매하셨다면 주문내역 캡처본에 구매일·주문번호·제품명이 모두 보이는지 확인해 주세요.

 

• 제품 후면 또는 하단의 시리얼 넘버를 미리 촬영해 두시면 상담 시 확인 절차가 빠릅니다.

 

• 간단한 오동작은 제품 설명서에 있는 초기화·청소 절차로 해결될 수도 있으니 접수 전 확인해 보시는 것을 권합니다.

디디오랩 카카오톡 AS 접수

4. 품질보증 기간과 수리 프로세스

 

디디오랩 써큘레이터는 선풍기류 제품으로 2년 무상보증이 적용됩니다.

 

일반 생활가전은 1년이 기본이지만 선풍기는 2년으로 연장되어 있어 더욱 안심하고 사용하실 수 있습니다.

 

보증기간 내 정상 사용 중 발생한 기능 하자는 무상으로 수리됩니다.

 

• 고객센터 접수 완료 후 공박스와 완충재가 발송됩니다.

 

• 제품을 포장해 두면 수령일 기준 3일 이내에 기사님이 방문하여 회수합니다.

 

• 센터 입고 후 엔지니어가 점검-견적을 안내드리고, 유상 수리 시 결제 확인 후 작업이 진행됩니다.

 

• 수리 완료 제품은 택배로 발송되며, 전체 일정은 부품 수급 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

5. 수리 비용 및 결제 안내

무상 보증 기간 외이거나, 소비자 과실·외부 충격·임의 분해 등으로 인한 고장은 유상으로 처리됩니다.

 

유상 견적은 엔지니어 진단 뒤 개별 연락을 통해 안내되며, 카드·계좌이체 등으로 결제하실 수 있습니다.

 

배송비는 보증기간 내 무상, 기간 경과 후에는 왕복 택배비가 청구될 수 있습니다.

6. 자주 묻는 팁과 예방 관리

 

• 헤드 그릴과 날개는 분리 세척이 가능하니 계절 종료 후 물세척-완전 건조-보관을 반복하면 모터 수명을 지킬 수 있습니다.

 

• BLDC 모터 특성상 미세먼지가 쌓이면 풍량이 줄어들 수 있으므로 2~3개월마다 내부 먼지를 약한 바람으로 불어내주시길 권장합니다.

 

• 사용 환경 온도-습도가 높으면 배터리 효율이 떨어지니, 장시간 미사용 시 완충 뒤 서늘한 곳에 보관해 주십시오.

 

• 비정상 경로(병행수입·중고 직거래 등) 구매 제품은 AS가 거절될 수 있으므로 구매 시 공식 판매처를 확인하시기 바랍니다.

7. 결론

디디오랩은 빠른 회전력과 무선 자유도를 앞세워 써큘레이터 시장에서도 입지를 넓혀가고 있습니다.

 

위 안내를 참고하시면 예상치 못한 고장 상황에서도 당황하지 않고 정품 서비스를 이용하실 수 있습니다.