보이스캐디 고객센터 AS 신청 및 보이스캐디매니저 다운로드 안내

보이스캐디 거리측정기나 시계형 GPS가 갑자기 작동을 멈췄을 때 어디로 연락해야 할지 막막하다면, 이 글이 해결책입니다.

 

고객센터 전화 한 통에서 택배 접수, 무상 보증 기준까지 전체 절차를 단계별로 정리해 드립니다. 또한 집에서 바로 할 수 있는 펌웨어 업데이트 요령과 고장 예방 팁까지 담았으니 끝까지 읽어보시기 바랍니다.

1. 보이스캐디 고객센터 정보

보이스캐디 공식 서비스센터는 서울 서초구 매헌로 16 라시따델라모다 4층에 위치해 있습니다. 운영 시간은 평일 09:00~18:00이며 점심시간은 12:30~13:30입니다. 주말과 공휴일에는 휴무입니다.

 

고객센터 대표번호는 1577-2862이며 A/S는 내선 2번, 제품·구매문의는 내선 3번으로 연결됩니다. 방문 고객은 1시간까지 무료 주차가 가능하고 이후에는 10 분당 1,000원이 부과됩니다.

보이스캐디 고객센터

2. 보이스캐디 AS 신청

 

첫 단계로 보이스캐디매니저(PC)나 ‘마이보이스캐디’ 앱을 통해 펌웨어와 골프장 DB를 최신 상태로 업데이트해 보는 것이 좋습니다.

 

증상이 지속될 경우 고객센터로 연락해 초기 상담을 받고, 택배 또는 방문 중 편한 방식을 선택해 접수하시면 됩니다. 접수 후 전문 엔지니어가 제품을 점검해 수리 또는 교환 여부를 결정하며, 모든 진행 상황은 문자나 전화를 통해 안내됩니다.

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3. 비용·보증 정책

구매일로부터 일정 기간 동안 정상 사용 중 발생한 기능적 결함은 무상으로 처리됩니다. 레이저 거리측정기는 광학 특성상 분해가 불가능하므로 무상 기간 중에는 동일 모델 교환이 원칙입니다.

 

보증 기간 경과, 사용자의 과실, 리셀·병행 수입품 등은 유상 수리 대상입니다. 본체 외 액세서리는 6개월 보증이 적용되며, 유상 수리 시에는 교체 부품 가격과 공임이 합산 청구됩니다.

 

4. 방문·택배 접수 팁

 

방문 접수 시에는 시리얼 넘버가 확인 가능한 본체와 구매 증빙을 함께 가져오시는 것이 좋습니다. 택배 접수는 완충재로 꼼꼼히 포장해 충격을 최소화해야 하며, 메모지에 연락처·증상·주소를 적어 동봉하면 접수 과정이 빨라집니다.

 

왕복 배송료는 무상 보증 기간에는 회사가 부담하며, 유상 수리의 경우 고객이 선불로 보내고 착불로 받는 방식이 일반적입니다.

 

5. 자주 묻는 질문(FAQ)

• 화면 밝기는 모델별로 메뉴 또는 전원 버튼 길게 누르기로 조절할 수 있습니다.
  
  
• 레이저형 제품은 일정 시간이 지나면 자동으로 전원이 꺼집니다.
  
  
• 실내에서는 GPS 수신이 어려우므로 실외에서 골프 모드를 실행해 주시기 바랍니다.
  
  
• 제품이 멈췄을 때는 모델별 리셋 버튼 조합을 확인해 재부팅하시면 대부분 해결됩니다.
  
  
• 오토핀(APL)과 오토핀＋(APL＋) 서비스는 핀 위치 정밀도 차이로 구분됩니다.

보이스캐디 고객 FAQ

6. 유지관리 & 업데이트 팁

 

보이스캐디매니저 또는 앱을 통해 원하는 골프장을 선택해 DB를 수시로 업데이트하면 코스 정보가 최신 상태로 유지됩니다.

 

장시간 사용하지 않을 때는 완충 후 보관하고, 차량 실내 같은 고온 환경은 피하시는 것이 좋습니다. 충전 단자와 케이블을 주기적으로 청소하면 접촉 불량을 미연에 방지할 수 있습니다.

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7. 결론

보이스캐디 서비스센터는 전화 한 통이면 접수 방법부터 수리 현황까지 친절하게 안내해 줍니다.

 

위 절차와 팁을 참고해 신속하게 문제를 해결하시고, 언제나 정확한 거리 측정으로 즐거운 라운드를 이어가시길 바랍니다.