리복 운동화 AS 수선 및 매장 위치 고객 서비스센터 전화번호 안내

리복 운동화를 사용하다 보면 예상치 못한 손상이나 불편을 겪을 수 있습니다.

 

이럴 때를 대비해 리복의 A/S 서비스 이용 방법을 정확히 알아두는 것이 중요합니다.

 

이 글에서는 리복 운동화 A/S 접수 절차부터 수리 기간, 수선 비용까지 구체적으로 안내해 드리겠습니다.

 

처음 이용하는 분들도 걱정 없이 쉽게 따라 할 수 있도록 필요한 정보를 모두 정리했습니다.

1. 리복 운동화 고객센터

리복 AS 전용 고객센터 전화번호는 1660-1895입니다.

 

상담 가능 시간은 평일 09:00-18:00이며 12:00-13:00는 점심시간이므로 연결이 어렵습니다.

 

주말과 공휴일은 휴무입니다.

 

리복 운동화 고객센터

2. 리복 운동화 AS 접수

 

고객센터 상담을 받은 뒤 택배로 제품을 보낼 수 있습니다.

 

선불로 발송하며, 제품과 함께 성함·연락처·AS 요청 사유를 적은 메모를 동봉해야 신속한 판정이 가능합니다.

 

발송 후 운송장 번호를 반드시 보관하고, 번호를 고객센터에 알려야 합니다.

 

배송 접수용 주소는 ‘경기도 군포시 엘에스로 161 금산빌딩 1층 LF CS센터 리복 담당자 앞’이며, 현장 문의 전화는 1544-5114입니다.

 

수리가 불가할 경우 동일 주소로 반송됩니다.

3. 매장 방문 접수

 

서울·경기·충북·경남·대구·부산·광주·전남·전북·제주 등 전국 오프라인 매장에서 AS 신청이 가능합니다.

 

가까운 매장 위치는 홈페이지에서 검색할 수 있습니다.

 

방문 시 구매 영수증이나 온라인 주문 상세 페이지를 가져가면 접수가 빠르게 진행됩니다.

리복 매장 위치 안내

4. AS 신청 전 셀프 체크

공식 홈페이지의 ‘자주 묻는 질문’ 메뉴에서는 주문, 배송, 교환·환불, 포인트, 회원정보, AS 절차 등을 확인할 수 있습니다.

 

간단한 문제는 이 안내만으로 해결되는 경우가 많으므로 먼저 점검하는 것이 좋습니다.

리복 고객 FAQ

5. 처리 기간 및 안내

제품이 CS센터에 도착한 날짜를 기준으로 평균 2주 정도 소요됩니다.

 

접수가 완료되면 내부 심의 후 문자 메시지 또는 전화로 수리 가능 여부와 예상 비용을 안내합니다.

 

진행 상황은 고객센터로 문의하면 실시간 확인이 가능합니다.

6. 수리 비용 및 보증 정책

품질보증 기간은 구매일로부터 6개월입니다.

 

해당 기간 내 정상 사용 중 발생한 제품 결함은 무상 수리됩니다.

 

소비자 과실로 인한 손상은 유상 처리입니다. 예를 들어 운동화 측면 찢어짐 덧댐 수선은 약 39 000원 내외, 힐탭 보강은 무상 처리 사례가 있습니다.

 

정확한 금액은 손상 부위와 난이도에 따라 달라집니다.

7. 교환·반품·주문 취소 시 유의사항

제품 수령 후 7일 이내 홈페이지 ‘주문 내역 조회’ 메뉴에서 교환 또는 반품 신청이 가능합니다.

 

교환은 동일 모델의 사이즈 변경만 허용되며, 배송비는 선입금 후 고객센터에 확인해야 회수가 진행됩니다.

 

반품 환불은 물류센터 도착 후 1-5 영업일 이내 결제 수단으로 환급됩니다.

 

카드 결제는 승인 취소까지 최대 7 영업일이 걸릴 수 있습니다.

리복 홈페이지

8. 빠른 AS를 위한 팁

 

• 메모를 상세히 작성하면 판정 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

 

• 제품을 깨끗이 세척해 보내면 불필요한 세탁 비용을 피할 수 있습니다.

 

• 보증 기간이 지났더라도 공식 센터는 정품 부품을 사용하므로 내구성이 높습니다.

 

• 온라인 회원 가입 시 1만 원 할인 쿠폰과 기념일 쿠폰이 제공되니 교환·재구매 때 활용하면 좋습니다.

9. 결론

리복 운동화 AS는 고객센터 상담, 택배 발송, 매장 방문 세 가지 방법으로 손쉽게 접수할 수 있습니다.

 

품질보증 기간, 예상 비용, 처리 일정을 미리 확인하고 정확한 정보를 동봉하면 수리가 빠르고 만족스럽게 완료됩니다.

 

안내된 절차를 참고해 불편 없이 서비스를 이용하시길 바랍니다.