파세코 제습기 AS 수리 신청 및 고객 서비스센터 위치 전화번호

장마철마다 높은 습도로 곰팡이가 걱정될 때 파세코 제습기는 실내 습도를 빠르게 낮춰 주어 인기입니다.

 

그러나 전자제품인 만큼 장기간 쓰다 보면 고장, 소음, 물탱크 감지 오류 같은 문제가 생길 수 있습니다.

 

당황하지 않으려면 정확한 AS 절차와 비용, 보증 조건을 미리 알아 두는 것이 좋습니다.

 

이 글에서는 파세코 제습기 고객센터 이용법부터 서비스 신청, 출장비, 센터 방문 체크리스트까지 지금부터 꼼꼼히 살펴보겠습니다.

1. 파세코 제습기 고객센터 

파세코는 제습기 전용 문의도 통합 고객센터(1588-1336)에서 처리하고 있습니다.

 

상담 시간은 평일 09:00~17:00이며 점심시간 12:30~13:30에는 연결이 잠시 지연될 수 있습니다.

 

전화 외에도 홈페이지 1:1 게시판·카카오톡 공식 채널을 운영해 실시간 채팅 접수가 가능하므로 통화가 어려운 분들께서도 편리하게 이용하실 수 있습니다.

파세코 고객센터

2. 파세코 제습기 AS 접수 방법

 

온라인 · 모바일 · 음성 세 채널이 모두 마련돼 있습니다.

 

홈페이지에서는 ‘AS 접수’ 메뉴에서 제품명·구매일자·증상을 입력해 제출하시면 되고, 카카오톡에서는 ‘파세코’ 채널을 친구 추가하여 챗봇의 질문 흐름에 따라 사진·동영상을 첨부해 고장을 등록하실 수 있습니다.

 

음성 접수를 택하신 경우 상담원이 증상 확인 후 출장 방문 또는 택배 수리를 예약해 드립니다.

파세코 온라인 AS접수

3. 보증 기간 및 수리 비용

제습기의 무상 보증 기간은 구매일로부터 1년입니다.

 

보증 기간 내 정상 사용 중 발생한 성능·기능상의 고장은 무상 수리 대상이 되며, 기간 경과 후에는 출장비 15,000원과 함께 부품비·기술료가 청구됩니다.

 

부품비는 모델·고장 부위마다 달라 최소 5,000원대 소모품 교체부터 압축기 등 핵심 부품 교환 시 5만 원 이상까지 발생할 수 있습니다.

파세코 카카오톡 상담

4. 서비스센터 위치 및 운영 시간

 

전국에 내근점·외근점을 합쳐 40여 곳의 공식 센터가 배치돼 있습니다.

 

내근점은 직접 방문 접수가 가능하며 외근점은 출장 전담 형태로 운영돼 기사님이 고객님 댁으로 방문합니다.

 

센터마다 운영 요일이 조금씩 다르므로 사전에 고객센터나 홈페이지 ‘A/S 센터 찾기’ 메뉴에서 주소·영업일·지도 링크를 확인하시기 바랍니다.

파세코 전국 서비스센터 위치 

5. 문제별 빠른 자가 진단 팁

• 물통 감지 오류 표시가 뜨면 물통을 완전히 밀착해 넣고 플로트 스위치 주변 이물질을 제거해 보시는 것이 좋습니다.
• 습도가 제대로 내려가지 않을 때는 필터 오염이 원인인 경우가 많으므로 미지근한 물로 세척 후 그늘에서 완전 건조해 재장착해 주십시오.
  
  
• 진동 소음이 갑자기 커졌다면 제습기를 평평한 곳에 놓고 바닥 진동 방지 패드를 부착하면 증상이 완화되는 경우가 있습니다.

6. 자주 묻는 질문(FAQ)

 

Q. 출장 요청 후 일정은 얼마나 걸리나요?

접수 후 평균 2~3일 안에 기사님이 연락을 드려 일정을 확정해 드리며, 여름 장마철에는 하루 정도 더 소요될 수 있습니다.

Q. 보증 기간이 남았는데 영수증을 분실했습니다.

파세코 공식몰·대형 마트 등에서 카드로 결제하셨다면 구매 이력을 조회해 무상 기간을 인정받으실 수 있습니다.

Q. 지방에 거주해 직접 방문이 어렵습니다.

파세코는 택배 수리를 지원합니다.

 

고객센터 상담 후 지정 택배사를 통해 발송하시면 기사 점검 후 소요 비용·일정을 안내드립니다.

파세코 고객문의 

7. 결론

파세코 제습기의 안정적인 사용을 위해 주기적인 필터 청소와 실내 환기를 병행하시면 고장률을 크게 낮출 수 있습니다.

 

혹시라도 이상이 느껴지신다면 미루지 마시고 위 안내에 따라 고객센터에 접수하셔서 빠른 서비스를 받아 보시길 권해드립니다.