코지마 안마의자 고객 서비스센터 전화번호 온라인 AS 신청 안내

안마의자는 피로를 풀어주고 건강 관리를 도와주는 생활필수품으로 자리 잡고 있습니다.

 

하지만 사용 중 예기치 못한 문제가 발생하면 불편함이 따르기 마련입니다.

 

코지마는 이러한 상황에서 고객의 불편을 최소화할 수 있도록 신속하고 전문적인 AS 서비스를 제공하고 있습니다.

 

지금부터 코지마 안마의자의 AS 서비스 절차와 유용한 팁을 안내드리겠습니다.

1. 코지마 AS 고객센터 전화번호와 운영 시간

코지마 안마의자의 문제를 해결하기 위해서는 먼저 고객센터와 연락을 취해야 합니다. 고객센터는 전화와 온라인을 통해 AS 접수를 받고 있습니다.

• 고객센터 전화번호: 1588-8543
  
  
• 안마의자 전용 접수 번호: 02-701-2229
  
  
• 운영 시간:
  평일 오전 9시부터 오후 6시까지
  (점심시간: 오후 12시부터 오후 1시까지)
  
  
• 주말 및 공휴일: 휴무

운영 시간 내에 접수하면 빠른 처리가 가능하니 참고하시기 바랍니다.

코지마 고객지원센터

 

 

2. AS 접수 방법

AS 접수는 전화와 온라인 두 가지 방식으로 진행됩니다.

1) 전화 접수

고객센터로 전화를 걸어 제품 상태와 문제를 상세히 설명하면, 접수와 동시에 적합한 서비스를 안내받을 수 있습니다.

 

안마의자와 같은 대형 가전은 출장 서비스도 제공되므로 고객의 편의성이 높습니다.

2) 온라인 접수

코지마 홈페이지 회원가입 후 로그인하여 AS 접수 메뉴를 통해 문제를 등록할 수 있습니다.

 

이 방법은 전화 연결이 어려운 고객들에게 편리한 대안이 될 수 있습니다.

코지마 온라인 AS 신청

 

3. AS 처리 절차

AS 접수 후에는 상황에 따라 아래와 같은 방식으로 서비스가 진행됩니다.

출장 서비스

안마의자 및 리클라이너 같은 대형 제품은 기사 방문 후 현장에서 수리가 이루어집니다.

택배 서비스

소형 제품의 경우 고객이 제품을 서비스센터로 발송하며, 점검 후 수리 여부 및 비용 안내가 이루어집니다.

코지마 홈페이지 AS 조회 

4. 자가 진단 및 매뉴얼 활용 방법

간단한 문제는 제품 매뉴얼이나 자가 진단 가이드를 통해 직접 해결할 수 있습니다.

 

코지마 홈페이지에서는 자주 묻는 질문(FAQ)과 제품별 매뉴얼을 제공하고 있습니다.

 

이러한 자료를 통해 문제 해결 가능성을 확인한 후 필요한 경우 AS를 접수하면 시간을 절약할 수 있습니다.

코지마 홈페이지 

 

5. AS 비용 및 보증 기간

코지마 제품은 기본적으로 구매 후 12개월의 무상 AS 기간이 제공됩니다.

 

이 기간 동안 정상적인 사용으로 발생한 고장에 대해서는 무상으로 수리받을 수 있습니다.

 

다만, 고객 과실로 인한 고장이나 보증 기간이 지난 경우에는 유상 수리로 진행됩니다.

 

수리 비용은 고장 원인과 제품 상태에 따라 다르므로 서비스 신청 시 미리 안내받을 수 있습니다.

6. 주의 사항

AS 서비스를 받을 때 유의해야 할 점은 다음과 같습니다.

• 출장 서비스는 지역에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
  
  
• 분해 및 재설치가 필요한 경우, 상황에 따라 별도 비용이 부과될 수 있습니다.
  
  
• 접수 전 매뉴얼을 확인하여 간단한 문제는 스스로 해결을 시도해보는 것이 좋습니다.

7. 결론

코지마 안마의자 사용 중 문제가 발생해도 걱정하지 마시고 고객센터를 통해 도움을 요청하시기 바랍니다.

 

전화와 온라인 접수 방식이 모두 제공되며, 출장 및 택배 수리 서비스로 신속한 지원을 받을 수 있습니다.

 

평일에만 운영되므로 주말이나 공휴일 전에 접수를 준비하시면 더욱 효율적으로 문제를 해결할 수 있습니다.

 

안마의자의 편안함을 오래도록 즐기기 위해 정기적인 관리와 신속한 AS 서비스를 활용해 보세요.