제스파 안마기 고객 서비스센터 전화번호 및 온라인 AS 신청 안내

제스파 안마의자 및 마사지기 AS 서비스 안내 안마의자나 마사지기를 사용하는 동안 예상치 못한 문제가 발생한다면, 신속한 AS 서비스 이용은 매우 중요합니다.

 

제스파는 고객의 불편을 최소화하기 위해 다양한 채널을 통한 AS 접수와 지원을 제공합니다.

 

이 글에서는 제스파 제품의 AS 서비스 방법과 절차를 구체적으로 안내해 드리겠습니다.

1. 제스파 고객센터 정보

제스파 고객센터를 통해 제품 문제에 대한 상담과 AS 접수를 받을 수 있습니다.

• 전화번호: 02-579-2933
  
  
• 운영시간:
  평일 오전 10시부터 오후 5시까지
  (점심시간 낮 12시~오후 1시)
  
  
• 주말 및 공휴일: 휴무

고객센터는 전화 연결뿐만 아니라 온라인 접수, 카카오톡 상담까지 지원하여 고객이 상황에 맞게 편리한 방법을 선택할 수 있습니다.

제스파 고객센터

 

2. AS 접수 방법

제스파는 세 가지 주요 AS 접수 방법을 제공합니다.

1) 전화 상담

제스파 고객센터에 직접 전화를 걸어 제품의 상태를 설명하고 AS를 접수할 수 있습니다.

 

평일 운영시간 내에 전화 상담을 진행해야 합니다.

제스파 종합 AS 신청서 작성

2) 온라인 접수

제스파 공식 홈페이지에서는 AS 접수를 위한 신청서를 작성하고 제출할 수 있습니다.

 

이 방법은 시간과 장소에 구애받지 않고 접수할 수 있어 바쁜 현대인들에게 적합합니다.

제스파 온라인 AS 신청

3) 카카오톡 상담

카카오톡에서 제스파 고객센터를 추가하면 상담을 진행할 수 있습니다.

 

평일 오전 9시부터 오후 5시까지 이용 가능하며, 제품 문제에 대한 빠른 답변과 접수를 지원합니다.

제스파 카카오톡 AS 상담 

 

3. AS 진행 절차

제스파 제품의 종류에 따라 AS 진행 절차가 다르게 적용됩니다.

안마의자

1. AS 신청서 작성
   
   
2. 고객센터에서 5일 이내로 해피콜 연락 
   
   
3. 방문 일정 조율 후 수리 진행

소형 마사지기

1. AS 신청서 작성
   
   
2. CJ대한통운을 통해 제품 수거
   
   
3. 제품이 수리센터 도착 후 검토 및 수리
   
   
4. 수리 완료 후 택배 발송

4. 보증기간 및 수리 비용 안내

 

제스파 고객센터

제스파 제품의 보증기간과 수리 비용은 다음과 같습니다.

• 안마의자 보증기간: 구입 후 2~3년(모델별 상이)  
  
  
• 기타 제품 보증기간: 구입 후 1년

택배비용

• 구입 후 3개월 이내: 왕복 택배비 무료
  
  
• 구입 후 3개월 이후: 고객 부담

수리 비용

• 소형 제품: 15,000원~30,000원
  
  
• 중형 제품: 25,000원~40,000원
  
  
• 대형 제품: 30,000원~60,000원
  
  
• 이형 제품: 40,000원 이상

5. AS 접수 시 주의사항

제품의 모델명과 구입 날짜를 확인하고 접수 시 제공하면 빠른 처리가 가능합니다.

 

또한, 보증기간이 지난 경우에는 예상 비용을 미리 문의하는 것이 좋습니다.

6. 결론

제스파의 신속하고 효율적인 AS 서비스를 활용하면 제품 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.

 

필요시 위 방법을 통해 문의하고 접수를 진행해 보세요.