코오롱 트레킹화 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 매장 위치 안내

트레킹화는 거친 지형을 오랫동안 걷기 위해 제작된 만큼 내구성이 중요합니다.

 

하지만 지속적인 사용으로 인해 밑창 마모, 갑피 손상, 접착제 이탈 등의 문제가 발생할 수 있습니다.

 

이러한 문제를 해결하기 위해 코오롱에서는 트레킹화 AS 서비스를 제공하고 있습니다.

 

이 글에서 서비스 접수 방법부터 예상 비용까지 자세히 안내해 드리겠습니다.

1. 코오롱 트레킹화 고객센터

코오롱 트레킹화 AS에 대한 문의는 고객센터를 통해 진행할 수 있습니다.

 

제품 수선 가능 여부, 예상 비용, 진행 상황 등을 상세히 안내받을 수 있습니다.

 

고객센터 전화번호는 1588-7667이며, 평일 오전 9시 30분부터 오후 6시까지 운영됩니다.

 

주말 및 공휴일에는 휴무이므로 방문 전 반드시 운영 시간을 확인하는 것이 좋습니다.

코오롱 고객센터

2. 코오롱 트레킹화 AS 접수

 

트레킹화 AS 접수는 매장을 방문하거나 택배로 신청할 수 있습니다.

매장 방문 접수

가까운 코오롱스포츠 직영점, 대리점 또는 백화점을 방문하면 제품 상태를 점검받을 수 있습니다.

 

담당자가 수선 가능 여부와 예상 비용, 소요 기간을 안내해 줍니다.

코오롱 매장 안내

택배 접수

직접 방문이 어려운 경우, 택배를 통해 AS를 신청할 수 있습니다.

 

접수 주소는 다음과 같습니다.

• 신발 수선 접수처:
  부산시 사상구 낙동대로 943번 길 235 첨단신발융합허브센터 503호 코오롱 신발서비스센터

제품과 함께 수선 요청 사항 및 연락처를 적은 메모를 동봉해야 합니다.

 

택배 비용은 선불로 부담해야 하며, 수선이 완료된 제품은 코오롱에서 무료로 배송해 줍니다.

코오롱 AS 접수 안내

3. AS 소요 기간 및 비용 안내

 

일반적인 트레킹화 수선 소요 기간은 10일 이내이며, 부품 교체가 필요한 경우 기간이 더 길어질 수 있습니다.

 

품질보증기간은 구매 후 1년이며, 제조사 과실(접착 불량, 소재 결함 등)이 확인되면 무상으로 수리됩니다.

 

그러나 고객 과실로 인한 손상(마모, 찢어짐 등)은 유상 수선이 진행됩니다.

 

비용은 멤버십 등급에 따라 차등 적용됩니다.

• 골드, 블랙, 퍼플 등급: 기본 수선 무료
  
  
• 블루, 그린 등급: 구매 후 2년 이내 2만 원까지 무료 지원
  
  
• 비회원: 1년 이내 1만 원까지 무료 지원
  
  
• 추가 작업(밑창 교체, 염색 등)이 필요한 경우 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

4. 멤버십 회원 혜택 안내

코오롱 멤버십 회원은 등급별로 수선 비용 감면 혜택을 받을 수 있습니다.

 

골드, 블랙, 퍼플 등급의 회원은 기본적인 트레킹화 수선을 무상으로 받을 수 있으며, 블루와 그린 등급은 일정 금액 한도 내에서 무료 혜택을 받을 수 있습니다.

 

또한, 멤버십 포인트를 이용해 오프라인 매장에서 수선 비용을 결제할 수도 있습니다.

 

회원 가입은 코오롱 공식 홈페이지 또는 앱을 통해 진행할 수 있으며, 가입 후에는 구매 적립 포인트, 할인 행사 등의 추가 혜택도 누릴 수 있습니다.

멤버십 혜택 안내

5. 트레킹화 관리 팁

 

코오롱 트레킹화 세탁 관리법

트레킹화는 올바른 관리가 중요합니다.

 

적절한 보관과 세척법을 숙지하면 제품의 수명을 연장할 수 있습니다.

사용 후 즉시 관리

산행 후에는 흙이나 먼지를 털어내고 마른 천으로 닦아 보관하는 것이 좋습니다.

세탁 시 주의 사항

물에 직접 담그거나 세탁기에 돌리는 것은 피해야 합니다.

 

미지근한 물과 전용 클리너를 사용하여 닦아내고, 그늘에서 자연 건조하는 것이 바람직합니다.

보관 시 유의점

습기가 많은 곳을 피하고 통풍이 잘되는 곳에 보관해야 합니다.

 

장기간 보관할 경우 신발 안에 신문지나 실리카겔을 넣어 습기를 방지하는 것이 좋습니다.

6. 결론

코오롱 트레킹화는 내구성이 뛰어나지만, 지속적인 사용으로 인해 손상이 발생할 수 있습니다.

 

수선이 필요할 경우 가까운 매장 방문 또는 택배 접수를 통해 AS를 받을 수 있습니다.

 

멤버십 등급에 따라 무료 수선 혜택을 받을 수 있으며, 적절한 관리로 제품의 수명을 연장할 수 있습니다.

 

코오롱의 전문적인 AS 서비스를 이용하여 트레킹화를 더욱 오래 사용해 보시기 바랍니다.