카멜마운트 모니터암 AS 신청 및 설치 고객 서비스센터 전화번호 안내

모니터암은 작업 환경의 효율성과 편안함을 높여주는 중요한 장비입니다.

 

그러나 장기간 사용하다 보면 부품의 마모나 예상치 못한 고장으로 인해 A/S가 필요할 수 있습니다.

 

이럴 때 당황하지 않고 빠르게 A/S를 받으려면 카멜마운트의 고객센터 연락처, AS 신청 방법, 무상보증 기간, 택배 접수 방법 등을 미리 알아두는 것이 중요합니다.

 

지금부터 꼭 필요한 정보만 깔끔하게 정리해드릴게요.

1. 카멜마운트 고객센터

서울시 금천구 가산디지털 1로 75-24 IS비즈타워 지하 B118에 위치한 카멜마운트 서비스센터에서는 제품 상담과 수리 접수가 가능합니다.

 

전화번호는 1811-4493이며 월요일부터 목요일은 09:30부터 17:00까지, 금요일은 09:30부터 16:00까지 운영합니다.

 

토요일, 일요일과 공휴일은 휴무이므로 방문이나 문의 전 시간을 확인하는 것이 좋습니다.

 

방문이나 택배 A/S를 계획할 때는 미리 센터에 연락해 안내를 받으시는 편이 원활합니다.

카멜마운트 카카오톡 AS 상담

2. 카멜마운트 모니터암 AS 신청

 

초기에 불량이 발생한 경우, 제품을 구매하고 7일 이내라면 왕복 배송비를 업체 측에서 부담합니다.

 

단, 롯데택배(1588-2121)를 통해 선불로 제품을 보내야 하며 지정된 택배가 아닐 경우 반송될 수 있으니 주의가 필요합니다.

 

무상 A/S 기간 동안에는 수리 후 업체에서 선불로 재발송하며, 무상 기간이 만료되면 왕복 택배비가 고객 부담입니다.

 

제품을 발송할 때는 이름, 연락처, 문제 증상을 꼼꼼히 적어 누락되지 않도록 포장하는 것이 원활한 접수를 위해 중요합니다.

카멜마운트 AS 접수

3. 보증기간 안내

카멜마운트 모니터암은 구입일로부터 무상 1년, 이후 유상 1년의 보증을 제공합니다.

 

무상 보증을 받으려면 구매 이력이 증명되어야 하며 온라인 구매 시에는 구매 내역서, 오프라인 매장에서 구입했다면 정식 영수증이 필요합니다.

 

간이 영수증은 보증에 인정되지 않으므로 유의하시는 것이 좋습니다.

 

보증기간 안이더라도 사용자 과실로 인한 파손은 유상 처리됩니다.

카멜마운트 설치 서비스

 

4. 소모품 교체 범위

케이블, 리모컨, 케이스, 어댑터 등 소모성 부품은 구매 후 6개월까지 무상 보증 대상입니다.

 

그 이후에는 유상 교체 또는 수리에 해당하며, 소모품 상태가 기능에 영향을 줄 수 있으므로 정기적으로 점검하는 것이 좋습니다.

5. 유상 처리 대상

보증기간 내라도 영수증이 없거나, 사용 부주의로 인한 파손, 자연재해로 인한 손상, 임의로 제품을 분해·개조한 경우에는 유상 처리됩니다.

 

유상 수리를 받은 날로부터 3개월간은 다시 무상 A/S가 적용되며, 문제가 재발할 경우 수리 이력과 함께 접수하시면 신속한 대응이 가능합니다.

카멜마운트 고객 FAQ

 

6. 결론

장기간 사용하는 모니터암일수록 초기 설치와 사용 습관이 중요하며, 제품 문제가 생길 때는 정확한 보증기간과 접수 절차를 인지하고 있어야 빠르고 편리하게 수리받을 수 있습니다.

 

위 내용을 참고해 카멜마운트 모니터암 A/S를 이용하시길 바랍니다.

 

필요한 경우에는 고객센터에 미리 문의하고, 서류나 영수증을 꼭 준비하시면 안전하게 서비스를 진행할 수 있습니다.