찰스앤키스 구두 AS 수선 신청 및 매장 위치 고객 서비스센터 이용 방법 안내

찰스앤키스 구두는 트렌디한 디자인과 적절한 가격대로 전 세계 많은 소비자의 사랑을 받고 있는 브랜드입니다.

 

하지만 오랜 사용 과정에서 생길 수 있는 마모나 손상에 대비하기 위해서는 AS 절차를 사전에 숙지해 두는 것이 여러모로 도움이 됩니다.

 

이 글에서는 찰스앤키스 구두의 고객센터 이용 및 AS 수선 신청 방법에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.

1. 찰스앤키스 구두 고객센터 정보

찰스앤키스 구두에 문제가 생겼을 때는 먼저 고객센터를 통해 수선 가능 여부와 예상 비용을 파악하는 것이 좋습니다.

 

찰스앤키스는 AS 콜센터 없이 카카오톡 및 이메일을 통한 고객서비스를 진행하고 있습니다.

 

고객센터 운영 시간은 평일 10시부터 16시까지이며, 점심시간인 12시 30분부터 14시 사이에는 상담이 제한됩니다.

 

카카오톡 상담을 이용할 경우 간편하게 문의할 수 있으며, 이메일을 통해서도 문의 접수가 가능합니다.

찰스앤키스 카카오톡 AS 신청

2. 찰스앤키스 구두 AS 신청 

 

 

매장을 직접 방문하여 수선을 의뢰할 수도 있고, 온라인 구매 상품이라면 고객센터와 상의한 뒤 택배 접수로 진행할 수 있습니다.

 

가까운 오프라인 매장을 찾으려면 홈페이지를 참고하면 되며, 방문 시 구매 영수증 또는 구매 이력을 확인할 수 있는 자료를 제시하면 접수가 원활하게 진행됩니다.

 

온라인 접수 시에는 고객센터가 제공하는 서류를 동봉해 발송하면 됩니다.

찰스앤키스 매장 위치 안내

 

3. 수선 비용과 소요 기간

찰스앤키스 구두의 수선 비용은 구두의 손상 부위와 정도에 따라 달라지며, 구입 시점도 영향을 줍니다.

 

제품 구입 후 6개월 이내에 발생한 제조상의 결함이라면 무상 처리가 가능하지만, 그 외의 경우에는 유상 수선으로 진행됩니다.

 

수선 기간은 평균적으로 2주에서 4주 정도가 소요되며, 정확한 일정은 접수 후 안내받을 수 있습니다.

찰스앤키스 1:1 문의

4. 주의사항

간혹 구두의 손상 상태가 심각하거나 교체해야 할 부품이 단종된 경우에는 수선 자체가 어려울 수 있습니다.

 

이런 상황에서는 고객센터를 통해 대체 방법을 제안받을 수 있으니, 사전에 문의해 보는 것이 좋습니다.

 

5. 마무리

찰스앤키스 구두는 스타일과 품질 양면에서 높은 평가를 받고 있지만, 여러 환경에서 착용하다 보면 자연스럽게 마모나 손상이 발생할 수 있습니다.

 

위의 정보를 참고하여 적절한 시점에 AS를 받으면 구두를 더욱 오래 예쁘게 신을 수 있습니다.

 

필요하다면 서둘러 고객센터에 상담을 신청해 보는 것을 권장합니다.