오토비스 물걸레청소기 AS 신청 및 고객 서비스센터 위치 전화번호 안내

​오토비스 물걸레청소기는 국내에서 생산된 부품을 사용하여 신뢰성을 높이고 있습니다.

 

또한 본사에서 직접 A/S 센터를 운영하여 고객들에게 신속하고 전문적인 서비스를 제공합니다.

 

이 글에서는 오토비스 물걸레청소기의 A/S 서비스센터 이용 방법, 고객센터 연락처, 수리 절차, 보증 기간, 수리 비용 등에 대해 상세히 안내해 드리겠습니다.

 

제품 사용 중 문제가 발생하였을 때 이 정보를 참고하시면 원활한 문제 해결에 도움이 될 것입니다.

 

1. 오토비스 물걸레청소기 고객센터

오토비스 물걸레청소기 관련 문의는 02-3472-1234로 연락하시면 됩니다.

 

안내 메시지가 나오면 내선번호 1번을 누르면 A/S 센터로 직접 연결됩니다.

 

상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일은 오전 9시부터 오후 3시 30분까지 운영합니다.

 

일요일과 공휴일에는 휴무이니 미리 확인하시면 좋습니다.

오토비스 고객센터

2. 오토비스 물걸레청소기 AS 신청

 

오토비스 물걸레청소기 수리를 원한다면 크게 세 가지 방법이 있습니다.

 

먼저 고객센터로 전화를 걸어 증상을 설명하고 접수하는 방식이 있습니다.

 

혹은 홈페이지에 로그인한 뒤 1:1 문의 게시판을 통해 세부 고장 증상이나 사진을 첨부해 접수할 수도 있습니다.

 

마지막으로 직접 A/S 센터를 방문하는 방법이 있습니다.

오토비스 1:1 문의

3. 택배 AS 및 서비스센터 방문

택배로 제품을 보내는 경우에는 수리 신청을 먼저 진행한 후 제품을 발송해야 합니다.

 

오토비스 센터에 제품이 도착하는 즉시 수리가 진행되고, 보통 당일 처리 후 다시 택배로 발송됩니다.

 

직접 방문할 때는 서울 서초구 반포대로 37(서초동, 신명빌딩) 4층에 위치한 본사 A/S 센터를 찾으시면 됩니다.

 

현장에서 약 15~20분 정도면 수리가 완료되는 경우가 많아, 가까운 곳에 거주 중이라면 직접 내방하는 편이 편리합니다.

오토비스 택배 AS 접수 방법

 

4. 품질보증기간 및 수리 비용

오토비스 물걸레청소기의 기본 무상보증기간은 1년입니다.

 

이 기간 동안 제품 자체의 결함이나 초기 불량으로 인한 문제는 무상으로 수리 가능합니다.

 

다만 사용 중 발생한 고객 과실, 소모성 부품 교체, 천재지변으로 인한 파손 등의 경우에는 유상 수리로 진행됩니다.

 

무상보증기간 내여도 파손 원인이 고객 부주의라면 수리비가 청구될 수 있습니다.

 

유상 수리 시 비용은 부품비와 택배비를 합산하여 책정되며, 제품 상태에 따라 대략 2만 5천 원에서 3만 5천 원 사이가 들 수 있습니다.

 

소모성 부품(배터리, 극세사 걸레, 양면 브러시 등)은 보증기간과 관계없이 별도 비용을 지불해야 하는 점을 기억하시면 좋습니다.

5. 참고 사항

오토비스는 본사에서 직접 A/S를 담당하고 있기 때문에 전문 인력이 빠른 속도로 수리를 진행합니다.

 

하지만 부품만 별도 구매해 셀프로 교체하고 싶어도, 정책상 부품만 판매하지 않는 경우가 있습니다.

 

따라서 간단해 보이는 수리라도 공식 절차상 택배나 내방을 통한 A/S가 필요할 수 있습니다.

 

다만 수리가 간단해 보이는 고장 증상이라면 내부 구조를 직접 확인해 임시로 해결하는 사례도 있을 수 있습니다.

 

공식 서비스센터 외에 사용자가 자체적으로 수리를 시도하는 경우에는 보증이 제한될 수 있으므로 주의해야 합니다.

 

5. 기타 정보

오토비스 홈페이지에서는 자주 묻는 질문(FAQ) 코너를 운영하고 있습니다.

 

전기료, 소음, 소모품, 일반적인 고장 증상 등 다양한 정보를 확인할 수 있습니다.

 

A/S 신청 전 미리 FAQ를 확인하면 문제를 손쉽게 해결하는 데 도움이 됩니다.

 

또한 별도의 충전 어댑터 구입을 원하는 경우, 홈페이지에서 재고 유무 및 비용을 확인해 보는 것을 권장합니다.

오토비스 FAQ

6. 결론

정리하자면, 오토비스 물걸레청소기는 국산 부품을 사용하고 본사 A/S 센터를 직영하기 때문에 문의 사항에 대해 빠른 대응이 가능하다는 장점이 있습니다.

 

제품 사용 중 문제가 생기면 고객센터를 통해 수리 절차를 안내받을 수 있으며, 무상보증기간 1년 안에 발생한 제품 결함은 무상 수리 혜택을 받을 수 있습니다.

 

그 외에 고객 과실이나 소모성 부품 교체 등은 유상 처리로 진행되며, 택배 서비스 또는 센터 방문 등 편한 방법을 선택해 A/S를 받을 수 있습니다.