비브르 무선청소기 고객 서비스센터 전화번호 및 AS 신청 방법 안내

비브르는 무선청소기부터 욕실용품, 소형가전에 이르기까지 일상에 편리함을 선사하는 다양한 생활가전 브랜드입니다.

 

제품을 사용하다가 예기치 못한 오류나 고장을 경험했다면, 신속하게 문제를 해결하기 위해 아래 정보를 참고해 보시기 바랍니다.

1. 비브르 고객센터 연락처입니다

비브르 제품 관련 문의나 A/S가 필요할 경우 가장 먼저 고객센터로 연락하는 방법이 있습니다.

 

평일 오전 10시부터 오후 6시 사이 상담이 가능하며, 점심시간(11시 30분~12시 30분)에는 상담이 일시 중단됩니다.

 

주말 및 공휴일에는 운영되지 않으니 유의해 주시기 바랍니다.

 

고객센터 전화번호: 070-7628-1888

비브로 고객센터 Q&A

2. 비브르 AS 신청

 

신청 전, 비브르 공식 홈페이지나 카카오톡 채널을 통해 자주 묻는 질문이나 에러코드 안내를 확인하는 것이 좋습니다.

 

문제가 간단한 경우 스스로 해결할 수도 있기 때문입니다.

홈페이지 AS 접수

비브르 공식 사이트에서 진행할 수 있으며, 구매 정보와 고장 증상을 구체적으로 작성하면 빠른 처리가 가능합니다.

 

사진이나 영상을 함께 첨부하면 원인 파악에 큰 도움이 됩니다.

비브로 온라인 AS 신청

카카오톡 상담

평일 오전 10시부터 오후 5시까지 문의하면 실시간 상담이 가능합니다.

 

상담 시간이 아닐 때 남긴 메시지는 이후 순차적으로 확인됩니다.

비브르 카카오톡 AS 상담

택배 발송

A/S 접수가 완료되면 제품을 포장해 지정된 주소로 보내면 됩니다.

 

배송 중 파손되지 않도록 꼼꼼한 포장은 필수입니다.

 

수리 후 택배를 통해 다시 받아볼 수 있습니다.

• AS 접수 및 수령 주소:
  경기도 성남시 중원구 사기막골로 45번 길 14, B동 2009호 (상대원동, 성남 우림 라이온스밸리 2차)
  
  
• 문의 전화: 1811-9918

 

3. 비브르 수리 비용과 보증기간입니다

제품의 품질보증기간은 1년이며, 이 기간 안에 정상 사용 중 발생한 하자라면 무상으로 수리 가능합니다.

 

모터, PCB, 배터리, 충전기의 자연적 불량이 이에 해당합니다.

 

다만 사용자 과실로 인한 파손, 필터 미관리, 이물질 유입, 타사 충전기 사용으로 발생한 고장은 유상 처리가 되니 주의가 필요합니다.

 

보증기간이 종료된 후에는 모든 점검과 수리가 유상으로 진행됩니다.

 

수리 부품 비용과 함께 왕복 택배비가 추가 청구될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

비브로 홈페이지

 

4. 결론

비브르 무선청소기를 사용하다 에러가 발생하거나 작동이 원활하지 않을 때는 위 안내에 따라 빠르게 대처해 보시기 바랍니다.

 

고객센터 문의, 홈페이지 또는 카카오톡 상담 중 편리한 방식을 선택하여 접수하면 보다 신속하게 문제를 해결하실 수 있습니다.