망고비데 고객 서비스센터 전화번호 및 AS 신청 추가 팁 안내

망고비데는 많은 사용자들에게 사랑받는 비데 브랜드로, 다양한 기능과 실속 있는 가격대 덕분에 꾸준한 인기를 얻고 있습니다.

 

하지만 전자제품은 사용 중 고장이 발생할 수 있으므로, 문제가 생겼을 때 어떻게 서비스 요청을 진행해야 할지 미리 알아두는 것이 중요합니다.

 

이번 글에서는 망고비데의 AS 고객센터 연락처, 서비스 신청 방법, 보증 기간 및 수리비용 등을 중심으로 자세히 설명드리겠습니다.

1. 망고비데 고객센터 연락처와 운영 시간

망고비데의 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 운영됩니다.

 

점심시간인 12시부터 1시까지는 상담이 불가능하며, 주말 및 공휴일에는 휴무이므로 미리 일정을 확인 후 연락하시는 것이 좋습니다

• 고객센터 전화번호: 1577-6617
  (상담원 연결 시 내선번호 0번)
  
  
• 서비스센터 전화번호: 080-080-7166

고객센터를 통해 제품 관련 문제를 신속히 상담받고 필요한 도움을 받을 수 있습니다.

망고비데 고객 FAQ 

 

2. 망고비데 AS 신청 방법

망고비데 AS 신청 방법은 고객센터 전화, 홈페이지 1:1 문의, 카카오톡 상담 세 가지가 있습니다.

 

각 방법의 특징은 다음과 같습니다.

1) 고객센터 전화 접수

제품의 문제를 고객센터로 직접 설명하고 AS를 신청할 수 있습니다.

 

모델명과 고장 증상을 미리 파악하여 상담원에게 전달하면 보다 정확하고 빠른 응대가 가능합니다.

2) 홈페이지 1:1 문의

망고비데 공식 홈페이지에서는 1:1 문의 게시판을 통해 AS 신청이 가능합니다.

 

작성자 정보, 고장 증상 등을 상세히 입력한 후 접수하면 고객센터에서 확인 후 연락을 드립니다.

망고비데 1:1 문의

3) 카카오톡 상담

망고비데는 카카오톡을 통한 실시간 상담 서비스를 제공하고 있습니다.

 

상담 시간은 평일 오전 9시부터 오후 5시까지이며, 상담 시간 외에는 문의를 남기면 순차적으로 답변을 받을 수 있습니다.

 

AS 신청 시에는 모델명, 고객명, 주소, 연락처, 구매일 정보를 함께 제공하면 서비스 처리가 더 신속하게 이루어집니다.

망고비데 카카오톡 AS 신청

 

3. 보증 기간 및 수리 비용 안내

망고비데의 보증 기간은 구매일 기준 1년입니다.

 

구매일을 증빙할 수 있는 경우 1년 동안 무상 AS 서비스를 받을 수 있으며, 증빙이 어려운 경우 제품의 시리얼 넘버를 통해 제조년월을 기준으로 보증 기간이 산정됩니다.

 

정상적인 사용으로 발생한 고장은 무상으로 처리되지만, 고객 과실로 인한 고장은 유상 처리됩니다.

 

유상 수리비용은 다음과 같습니다.

• 출장비: 15,000원
• 기사님 공임비: 11,000원
• 자재비: 고장 증상에 따라 추가

4. AS 신청 전 자가진단 팁

망고비데 고객 FAQ 

AS를 신청하기 전, 망고비데 홈페이지의 자주 묻는 질문(FAQ)을 참고하거나 간단한 자가진단을 시도해 보세요.

 

예를 들어, 물이 나오지 않거나 작동하지 않는 경우 전원 연결 상태, 필터 청소 여부 등을 확인하면 문제가 해결될 수 있습니다.

 

자가진단을 통해 간단한 문제를 해결하면 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

망고비데 자가설치 및 설명서 다운로드

 

5. 교환 및 반품 관련 유의사항

제품 수령 후 7일 이내에 문제가 발생한 경우 교환이나 반품이 가능합니다.

 

단, 판매자와 사전에 협의가 이루어져야 하며 임의 반품은 반송될 수 있으니 주의해야 합니다.

6. 결론

망고비데 사용 중 문제가 발생하면 고객센터와 다양한 접수 방법을 통해 신속하게 해결할 수 있습니다.

 

제품의 편리함과 합리적인 가격을 바탕으로 많은 고객들이 만족하고 있으며, AS 서비스 역시 체계적으로 운영되고 있습니다.

 

제품 사용 중 궁금한 점이나 추가적인 도움이 필요하다면 언제든 고객센터를 이용하시기 바랍니다.