도비도스 비데 고객 서비스센터 위치 전화번호 및 AS 신청 방법 안내

도비도스 비데 사용 중 작동 이상이나 고장이 발생하면 어떻게 해야 할까요?

 

이런 상황에서는 신속하고 정확한 AS 서비스를 받는 것이 중요합니다.

 

오늘은 도비도스 비데 고객센터 전화번호 및 서비스센터 위치,  AS 신청 방법과 필요한 정보를 자세히 알려드리겠습니다.

1. 도비도스 비데 고객센터 연락처와 운영시간

도비도스 비데의 AS 서비스는 대림통상 고객센터를 통해 제공됩니다.

 

문제가 발생했을 때 아래의 정보를 참고하여 도움을 요청할 수 있습니다.

• 전화번호: 1588-8206
• 문자 접수 번호: 010-6358-9811
  
  
• 운영시간:
  평일 오전 9시부터 오후 6시까지
  (점심시간 12시~1시, 주말 및 공휴일 휴무) 
  
  
• 문자 접수 운영시간: 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지

고객센터로 전화하거나 문자 접수를 통해 문제를 접수하면 보다 신속한 도움을 받을 수 있습니다.

도비도스 온라인 고객센터

 

 

2. AS 신청 방법

도비도스 비데의 AS 신청은 고객센터 외에도 대림통상의 다양한 플랫폼을 통해 가능합니다.

 

각 방법을 구체적으로 살펴보겠습니다.

 

전화 상담

1588-8206으로 연락해 상담원과 직접 문제를 논의하고 AS를 신청할 수 있습니다.

 

직접 대화로 문제를 빠르게 해결할 수 있어 추천됩니다.

대림 AS 서비스센터 위치 

홈페이지 접수

대림통상 홈페이지에 접속해 고객지원 메뉴에서 AS를 신청할 수 있습니다.

 

접수 후 1~2일 이내 담당 엔지니어가 방문 일정을 조율합니다.

대림 온라인 AS 신청

챗봇 이용

대림통상 홈페이지에 있는 챗봇은 24시간 운영됩니다.

 

간단한 정보 입력만으로 AS 신청이 가능해 시간 제약 없이 편리하게 이용할 수 있습니다.

대림 챗봇 상담

 

3. 보증기간과 무상수리 조건

제품을 구입한 후 일정 기간 동안은 무상수리 혜택을 받을 수 있습니다.

 

제품별 보증기간과 무상수리 기준은 다음과 같습니다.

• 비데 및 주요 센서: 1년
• 수전 금구 및 위생도기(양변기, 세면기 등): 1년
• 샤워부스: 1년

보증기간은 구입 날짜를 기준으로 산정되며, 보증서나 구매 영수증이 필요합니다.

 

보증서가 없을 경우 제조일로부터 3개월 후를 기준으로 보증기간을 설정합니다.

4. AS 비용 안내

대림 온라인 AS 신청

유상수리 시에는 출장비, 부품비, 수리비가 발생할 수 있습니다.

• 출장비:
  기본 20,000원이며, 도서 지역은 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
  
  
• 부품비:
  교체가 필요한 부품에 따라 비용이 다르며, 부가세가 포함됩니다.
  
  
• 수리비:
  수리 난이도와 소요 시간에 따라 달라질 수 있습니다.

문제가 사용 방법 미숙에 따른 것이라면 출장비가 발생할 수 있으니, 먼저 사용 설명서를 참고하는 것이 좋습니다.

5. AS 신청 전 자가 점검하기

AS 신청 전에 간단한 자가 점검으로 문제를 해결할 수 있는지 확인해 보세요.

 

사용 설명서를 참고하거나 대림통상 챗봇을 통해 문제를 진단할 수 있습니다.

 

자가 점검으로 해결 가능한 경우, AS 접수 없이도 문제를 해결할 수 있습니다.

대림 챗봇 상담

 

6. 자주 묻는 질문

Q. 도비도스 비데의 보증기간은 몇 년인가요?

비데와 센서는 구입 후 1년간 보증을 받습니다.

Q. 출장비는 얼마인가요?

기본 출장비는 20,000원이며, 지역에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

Q. AS 신청은 어떻게 하나요?

고객센터, 홈페이지, 또는 챗봇을 통해 언제든지 신청할 수 있습니다.

7. 결론

도비도스 비데의 AS 신청은 전화, 홈페이지, 챗봇 등 다양한 방법으로 손쉽게 진행할 수 있습니다.

 

문제가 발생하면 위 내용을 참고해 빠르고 정확하게 문제를 해결해 보시기 바랍니다.

 

항상 원활한 사용을 위해 보증기간과 비용 조건 등을 사전에 확인해 두는 것이 좋습니다.