레이밴 선글라스 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 매장 위치 안내

강렬한 태양 아래 시력을 보호해 줄 선글라스를 점검해 두는 일은 매우 중요합니다.

 

레이밴 선글라스를 사용 중이라면, 원활한 수리를 위해 고객센터 정보와 절차를 미리 파악해 두시면 유용합니다.

 

보증 기간 내에 빠른 조치를 받거나, 유상 수리 시 절차를 이해해 두면 더욱 편리하기 때문입니다.

1. 레이밴 선글라스 고객센터

레이밴 선글라스 AS 관련 문의는 고객서비스 센터(00798148009673)로 연락하시면 됩니다.

 

운영시간은 평일 오전 10시부터 오후 7시까지이며, 토요일·일요일 및 공휴일에는 휴무이니 참고하시기 바랍니다.

 

고객센터에서는 접수 방법, 수리 절차, 배송 안내 등을 자세히 안내해 주며, 통화 후 안내받은 사항을 꼭 메모해 두시는 것이 좋습니다.

레이밴 고객지원

2. 레이밴 선글라스 AS 신청

 

레이밴 선글라스 AS는 크게 전화 접수와 매장 방문 두 가지 방법으로 진행 가능합니다.

 

먼저, 고객센터로 전화하여 접수하면 유선으로 안내받은 정보(고객정보, 고장 증상, 수리 부위 등)를 메모에 적어 제품과 함께 안전하게 포장해 발송하시면 됩니다.

 

제품 접수 후에는 전화나 이메일을 통해 진행 상황을 안내받으실 수 있습니다.

 

직접 매장을 방문하실 경우, 상담을 통해 수리 가능 여부와 예상 비용을 확인할 수 있으며, 이후 필요한 조치를 안내받게 됩니다.

레이밴 매장 안내

3. 수리 기간 및 비용

 

품질보증기간은 구매일로부터 1년이며, 보증 기간 이내 정상적인 사용 중 발생한 결함은 무상 수리가 가능합니다.

 

단, 소비자 과실이나 보증 기간이 만료된 경우에는 유상 수리가 적용됩니다.

 

수리 접수 후 정확한 수리 범위와 비용을 파악하기까지는 일반적으로 7 영업일 정도 소요되며, 최종적인 수리 완료까지는 부품 종류나 수리 난이도에 따라 약 4주 또는 그 이상이 걸릴 수 있습니다.

4. 주의사항

처방 렌즈가 장착된 제품은 수리가 제한될 수 있으므로, 가능하다면 렌즈를 제거한 후 보내시는 편이 안전합니다.

 

배송 중 분실이나 파손을 방지하기 위해 추적이 가능한 택배사나 등기 우편을 사용하는 것이 좋습니다.

 

안내받은 수리 예정 사항에 30일 이내로 회신하지 않을 경우 접수가 자동으로 취소될 수 있으며, 접수 후 90일 이내에 제품 반환 요청을 하지 않으면 제품이 처분될 수 있습니다.

 

모든 수리는 수리 완료 후 30일간 보증되니, 수령 후 상태를 잘 확인해 보시기 바랍니다.

레이밴 고객 FAQ

 

5. 결론

레이밴 선글라스를 사용 중이라면 보증 기간을 확인하고, 문제가 발생했을 때 신속하고 정확한 수리를 위해 위의 방법과 주의사항을 참고하시면 좋습니다.

 

필요에 따라 고객센터 전화 접수나 매장 방문을 활용하여 안전하게 제품을 수리받으시기 바랍니다.

 

자세한 문의나 진행 사항은 고객서비스 센터를 통해 확인하실 수 있습니다.