유원트 로봇청소기 AS 신청 및 고객 서비스센터 전화번호 안내

유원트 로봇청소기는 첨단 생활가전으로, 자동화된 기능 덕분에 먼지 제거가 간편하지만, 제품 특성상 예기치 않은 고장이 발생할 수도 있습니다.

 

이런 상황에 대비해 A/S 절차와 고객센터 정보를 미리 숙지해 두면 문제 발생 시 빠른 대응이 가능합니다.

 

간단한 점검부터 택배 접수까지 알아두면 불편을 줄이고 쾌적한 집안을 유지할 수 있습니다.

 

이 글에서는 유원트 로봇청소기의 고객센터 연락처 및 AS 신청 방법 등에 대해 안내해 드리겠습니다.

1. 유원트 로봇청소기 고객센터 

유원트 로봇청소기의 공식 수입사인 자르셀 고객센터를 통해 A/S가 진행됩니다.

 

대표번호는 1522-6664이며, 평일 오전 10시부터 오후 4시까지 상담이 가능합니다.

 

점심시간은 11시 50분부터 1시까지로, 해당 시간에는 연결이 어렵습니다.

 

주말과 공휴일은 운영되지 않으니 참고하시기 바랍니다.

 

최근에는 전화가 혼잡하여 카카오톡 채널 또는 네이버 톡톡으로 접수하는 방식을 권장하고 있습니다.

유원트 네이버 톡톡 AS 상담

2. 유원트 로봇청소기 수리 신청

 

로봇청소기 사용 중 이상이 생기면 먼저 유원트 Q&A 게시판과 유튜브 채널을 확인하는 것이 좋습니다.

 

간단한 자가진단으로 해결 가능한 사례가 있을 수 있기 때문입니다.

 

그래도 해결되지 않으면 카카오톡 상담이나 네이버 톡톡을 통해 구매내역과 고장 증상을 첨부하여 접수하면 됩니다.

 

이후 안내에 따라 택배 발송 혹은 방문 여부를 결정하며, 대부분은 택배로 수리가 진행됩니다.

유원트 카카오톡 AS 상담

3. 품질 보증 기간과 수리 비용

유원트 로봇청소기의 기본 보증기간은 구매일로부터 1년입니다.

 

특히 제품에 탑재된 AC 모터는 5년간 무상 교체가 가능하여, 그 기간 중에는 모터 관련 문제 발생 시 비용 부담 없이 수리받을 수 있습니다.

 

다만 고객 부주의나 외부 충격 등 사용자의 과실로 인한 고장이라면 보증기간 내에도 유상 처리될 수 있습니다.

 

수리비는 고장 부위와 원인에 따라 달라지므로, 접수 시 증상을 자세히 설명하면 정확한 안내를 받을 수 있습니다.

 

4. 주의사항

제품을 포장해 택배 발송할 때는 충격을 최소화할 수 있도록 완충재를 충분히 넣는 것이 좋습니다.

 

또한 상담 시간 외에도 문의는 가능하나, 답변은 접수 순서에 따라 이뤄집니다.

 

방문 수리는 제품 상태에 따라 어려울 수 있으므로, 기본적으로 택배 방식으로 진행된다는 점을 염두에 두시기 바랍니다.

 

이렇게 절차를 잘 확인해둔다면 고장 시에도 신속한 수리가 가능합니다. ​

유원트 로봇청소기 Q&A

5. 결론

유원트 로봇청소기를 사용하는 과정에서 고장이 발생하더라도, 정해진 절차에 따라 접수하고 수리를 진행하면 큰 어려움 없이 문제를 해결할 수 있습니다.

 

고객센터 운영 시간과 접수 방법, 보증기간과 유상 기준 등을 미리 파악해 두면 불필요한 불편을 줄일 수 있습니다.

 

특히, 카카오톡과 네이버 톡톡을 활용한 비대면 접수는 빠르고 효율적인 방법이니 적극 활용해 보시기 바랍니다.

 

사전 점검과 체계적인 A/S 절차 숙지가 유원트 로봇청소기를 오랫동안 안정적으로 사용하는 데 도움이 됩니다.