언더아머 백팩 가방 고객센터 전화번호 및 AS 수선 서비스 안내

언더아머는 전 세계적으로 인기를 얻고 있는 스포츠 브랜드로, 가방 역시 실용성과 내구성을 갖춰 다양한 용도로 활용되고 있습니다.

 

특히 언더아머 백팩은 운동 시 사용하기에도 편리하고, 일상생활에서도 스타일을 유지할 수 있어 많은 사람들이 즐겨 찾는 제품입니다.

 

다만, 오랜 기간 쓰다 보면 지퍼 고장이나 원단 손상 등 예상치 못한 문제가 생길 수 있으므로, 교환·환불과 같은 A/S 절차와 수선 방법을 미리 알아두는 것이 좋습니다.

1. 언더아머 백팩 고객센터

언더아머 백팩 관련 문의는 고객센터로 문의하는 것이 기본 절차입니다.

 

대표번호는 1577-9691이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지(점심시간 12시~1시 제외) 연결이 가능합니다.

 

이메일 상담을 원한다면 cskorea@underarmour.com으로 문의할 수 있으며, 문제 부위를 촬영해 첨부하면 보다 원활하게 상담받을 수 있습니다.

언더아머 고객 서비스

2. 언더아머 백팩 A/S 신청

 

 

언더아머 전국 매장 안내

먼저 고객센터 상담을 통해 제품 상태가 교환 또는 환불 기준에 부합하는지 판정을 받아야 합니다.

 

이후 가까운 언더아머 매장을 방문해 A/S 접수를 진행하며, 심의 절차가 필요한 경우 최소 2주에서 최대 4주가량 검토 기간이 소요됩니다.

 

심의 결과가 나오면 고객센터가 안내해 주며, 불량 판정을 받은 경우 동일 제품으로 교환하거나 재고가 없으면 환불로 처리됩니다.

3. 언더아머 백팩 교환·환불 

언더아머는 자체적으로 가방을 수선해 주지 않고, 제품에 명백한 하자가 있을 때만 교환 또는 환불을 진행합니다.

 

개인적인 부주의나 자연스러운 마모로 발생한 손상은 A/S 대상이 아니므로, 이러한 부분은 사설 수선업체를 이용해야 합니다.

 

구매 이후 일정 기간 내에 발견된 불량만 보장되므로, 제품을 구입할 때 받은 영수증과 결제 내역은 반드시 보관하는 것이 좋습니다.

언더아머 1:1 문의

 

4. 자주 발생하는 불량 사례

언더아머는 지퍼가 제대로 작동하지 않거나, 가방 끈이나 원단이 쉽게 손상되는 문제를 대표적인 불량으로 보고 있습니다.

 

또한 방수 처리가 제대로 이루어지지 않아 물이 스며드는 현상, 혹은 구매 직후부터 오염이나 하자가 발견되는 경우도 교환·환불 기준에 해당합니다.

 

해당하는 문제가 있다면 지체 없이 고객센터에 연락해 절차를 밟는 것이 좋습니다.

5. A/S 관련 주의 사항

언더아머의 품질보증 기간은 일반적으로 1년입니다.

 

이 기간 내에 하자가 확인되어야 교환·환불을 받을 수 있습니다.

 

만약 사용자의 실수나 외부 충격으로 인한 손상이라면 보증 대상에 포함되지 않으며, 매장에서 바로 불량 여부를 확정하기 어려우면 본사 심의팀으로 넘어가 결과 통보까지 시간이 추가로 걸릴 수 있습니다.

 

심의 결과를 받은 뒤에도 제품을 오랫동안 찾아가지 않으면 폐기될 수 있으므로, 안내받은 기간 내에 제품을 수령하는 것이 중요합니다.

 

6. 사설 수선을 통한 문제 해결

언더아머는 자체적으로 수선 서비스를 제공하지 않으므로, 백팩에 문제가 생겼지만 보증 대상이 아닐 경우 사설 수선업체를 알아봐야 합니다.

 

지퍼 교체나 가방 끈 보수, 원단 찢어짐 보강 등에 드는 비용은 업체와 상황에 따라 달라지지만, 대략 1만 원에서 6만 원 사이가 일반적입니다.

 

여러 곳에서 견적을 비교하고, 필요한 수선을 선택적으로 진행하는 것이 합리적입니다..

언더아머 전국 매장 안내

7. 결론

언더아머 백팩은 디자인과 내구성 면에서 매력적인 제품이지만, 장기간 사용하면 예기치 못한 하자가 생길 수 있습니다.

 

언더아머는 공식 수선 대신 불량을 인정할 경우 교환·환불로 대응하고 있으며, 사용자의 실수나 마모로 인한 손상은 사설 수선업체를 이용해야 합니다.

 

구매 이후에는 영수증과 결제 내역을 잘 보관하고, 제품에 문제가 생기면 고객센터에 문의해 정확한 절차를 밟는 것이 좋습니다.

 

이를 바탕으로 언더아머 백팩을 더욱 안전하고 효율적으로 관리하시기 바랍니다.