보아르 이동식 에어컨 고객센터 AS 신청 및 보증 기준 안내

시원한 바람을 선사하는 보아르 이동식 에어컨은 여름철 많은 분들께 사랑받는 제품입니다. 하지만 사용 중 갑작스러운 고장이나 이상 소음이 발생하면 당황스러울 수밖에 없는데요.

 

이번 글에서는 보아르 이동식 에어컨을 사용하는 분들을 위해 AS 고객센터 정보와 접수 방법, 제품 보증 조건까지 차근차근 안내드리겠습니다.

1. 보아르 이동식 에어컨 고객센터 

보아르 제품의 A/S는 통합 고객센터를 통해 접수할 수 있으며, 전화 상담은 평일에만 운영됩니다. 고객센터 전화번호는 1661-4555이며, 운영 시간은 오전 9시 30분부터 오후 5시까지입니다.

 

점심시간은 오후 12시 50분부터 2시까지로, 이 시간대에는 상담 연결이 어려울 수 있으니 피해서 전화하는 것이 좋습니다. 주말과 공휴일에는 운영하지 않기 때문에 가급적 평일 중 여유 있는 시간대를 선택해 문의하시길 권장드립니다.

보아르 고객센터

2. 보아르 이동식 에어컨 AS 신청

 

전화 연결이 어려운 상황이라면 카카오톡 채널을 활용한 접수 방법이 유용합니다. 카카오톡에서 '보아르'를 검색해 공식 계정을 친구 추가한 뒤, 채팅창에서 ‘AS 신청하기’ 메뉴를 선택하면 간단한 절차에 따라 접수가 가능합니다.

 

이때 제품 정보와 함께 구매 내역을 증빙할 수 있는 영수증이나 주문 내역 캡처본을 첨부해야 합니다. AS 접수 후 제품을 택배로 발송해야 하며, 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

 

비용은 제품 크기나 무게에 따라 다르며 약 5,000원에서 30,000원 사이로 발생할 수 있습니다.

보아르 카카오톡 AS 신청

3. 보증 기간 및 수리 비용 기준

보아르 이동식 에어컨은 제품 구매일로부터 1년간 품질 보증이 적용됩니다. 보증 기간 내에는 정상적인 사용 중 발생한 고장에 대해 무상 수리가 제공됩니다.

 

다만, 소비자의 부주의로 인한 고장이나 외부 충격, 수분 침투 등으로 인한 문제는 유상으로 처리되며 수리 비용이 별도로 청구됩니다. 이와 별개로 왕복 배송비도 고객이 부담해야 하므로 접수 전에 제품 상태를 꼼꼼히 확인하시는 것이 좋습니다.

 

4. 쿠팡 등 온라인 구매 제품의 접수 방법

 

보아르 이동식 에어컨을 쿠팡 등 온라인 쇼핑몰에서 구매한 경우에도 동일한 방식으로 A/S 신청이 가능합니다. 단, 구매 내역을 확인할 수 있는 캡처본이 필요합니다.

 

마이쿠팡에 접속해 주문 목록에서 해당 제품의 상세 페이지를 캡처한 뒤, 고객센터나 카카오톡 채널을 통해 제출하면 접수가 진행됩니다. 제품명과 구매일자, 증상을 함께 전달하면 보다 빠르게 처리될 수 있습니다.

 

5. 보아르 공식몰 이용 시 장점

보아르 공식몰에서는 제품 등록을 통해 보다 체계적인 사후 지원을 받을 수 있습니다. 정품 등록을 해두면 A/S 접수 시 더욱 신속하고 정확한 처리가 가능하며, 일부 제품에 한해서는 소모품 구매나 특별 프로모션 혜택도 제공됩니다.

 

이동식 에어컨 외에도 다양한 소형가전제품들이 판매되고 있어 관심 있는 분들은 공식몰을 통해 원하는 제품을 직접 확인해 보는 것도 좋습니다.

보아르 공식 쇼핑몰

6. 서비스 이용 시 유의할 점

 

제품을 A/S 접수할 때는 고장 증상을 정확히 파악한 후, 제품을 충분한 완충재로 포장해 보내야 합니다. 택배 이동 중 파손이 발생하면 보증에서 제외될 수 있기 때문입니다.

 

또한 수리 완료 후 제품을 다시 받기까지는 평균적으로 5~7영업일 정도 소요되며, 수리 내용에 따라 기간이 달라질 수 있으니 이 점도 참고하셔야 합니다.

 

7. 마무리

보아르 이동식 에어컨은 간편한 설치와 뛰어난 냉방 성능 덕분에 여름철 필수 가전으로 자리 잡고 있습니다.

 

사용 중 문제가 발생했을 경우에는 당황하지 마시고, 고객센터나 카카오톡 채널을 통해 안내된 절차대로 접수해 보시기 바랍니다.

 

정확한 증상 설명과 필요한 서류 준비만 잘 갖추면, 보다 빠르게 수리를 받아보실 수 있습니다.