보랄 두유 제조기 고객 서비스센터 전화번호 및 AS 신청 안내

보랄 두유 제조기는 집에서 건강한 식물성 음료를 간편하게 만들 수 있도록 도와주는 주방 가전입니다.

 

하지만 전자제품 특성상 사용 중에 고장이 발생하거나 이상 증상이 생길 수 있으므로, 신속하고 정확한 AS 절차를 알아 두는 것이 유용합니다.

 

이번 글에서는 보랄 두유 제조기 AS에 관한 주요 정보와 함께 교환·반품 정책까지 살펴보겠습니다.

1. 보랄 두유제조기 고객센터

보랄 두유 제조기의 공식 AS 문의는 고객센터를 통해 할 수 있으며, 전문 서비스 업체인 홈니즈에서 상담과 수리를 담당합니다.

 

문의 전화번호는 070-8872-0841, 1833-2206이며, 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영됩니다.

 

점심시간은 낮 12시부터 오후 1시까지이고, 주말과 공휴일에는 휴무입니다.

 

홈니즈는 보랄에서 공식 지정한 서비스 업체이므로, 믿고 제품을 맡길 수 있습니다.

보랄 고객지원센터

2. 보랄 두유제조기 AS 신청

 

 

AS 접수는 크게 두 가지 방식이 있습니다.

 

첫 번째는 고객센터로 직접 연락하여 고장 증상을 상세히 설명하고 상담을 받는 방법입니다.

 

급한 문제일수록 전화 상담을 통해 빠르게 해결책을 안내받을 수 있습니다.

 

 

두 번째 방법은 홈니즈 홈페이지를 방문해 회원가입 후 문의 글을 남기는 것입니다.

 

사진이나 동영상을 함께 첨부하면 문제 파악에 큰 도움이 되어 수리 절차가 더욱 원활해집니다.

홈니즈 온라인 AS 신청

3. AS 처리 절차

먼저 고객센터나 홈페이지를 통해 문제가 접수되면, 필요에 따라 사진 또는 동영상 등 추가 자료를 요청받을 수 있습니다.

 

이를 통해 고장 부위를 정확히 파악한 뒤, 수리가 가능하다고 판단되면 제품을 택배로 보내 달라는 안내를 받게 됩니다.

 

보낸 제품은 홈니즈에서 수리를 진행하고, 수리가 완료되면 다시 택배로 발송됩니다.

 

접수에서 배송까지 순차적으로 진행되므로, 일정에 맞춰 진행 상황을 체크하면 좋습니다.

보랄 고객지원센터 

 

4. 보증 기간 및 비용

두유 제조기 본체는 구매일로부터 1년간 보증을 받을 수 있으며, 이 기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장은 무상으로 처리됩니다.

 

그러나 사용자의 부주의로 인한 문제나 소모품 관련 문제는 보증 범위에 포함되지 않습니다.

 

보증 기간 이후에는 유상으로 수리가 진행되며, 택배비는 왕복 6,000원이 기본적으로 청구됩니다.

 

만약 부품 교체 등의 추가 수리비가 발생하면 별도로 안내받을 수 있습니다.

5. 교환 및 반품 가이드

 

제품 자체에 문제가 없는 단순 변심의 경우, 제품 수령 후 7일 이내에 교환이나 반품이 가능합니다.

 

이때 발생하는 왕복 배송비는 고객이 부담해야 합니다.

 

만약 제품에 하자가 있어 불량 판정을 받은 경우에는, 제품 수령 후 30일 이내라면 판매자가 배송비를 부담하여 교환이나 반품을 진행합니다.

 

불량이 의심되는 경우에는 신속히 고객센터에 연락해 상황을 안내하면 보다 빠른 조치를 받을 수 있습니다.

6. 결론

보랄 두유 제조기는 건강한 라이프스타일을 추구하는 분들에게 많은 사랑을 받고 있는 제품입니다.

 

사용 중 문제가 생겨도 고객센터와 홈니즈 홈페이지를 통해 간단하게 AS 신청이 가능하므로, 필요한 경우 위 내용을 참고하여 빠르게 해결 절차를 밟아 보시기 바랍니다.

 

언제든 궁금한 점이 있다면 고객센터에 문의하여 정확한 안내를 받는 것이 좋습니다.