보국전자 고객 서비스센터 위치 전화번호 및 AS 신청 안내

보국전자는 다양한 계절가전 및 생활가전제품을 제조하는 기업으로, 고객을 위한 체계적인 AS 서비스도 제공하고 있습니다.

 

제품을 사용하다 보면 예상치 못한 고장이 발생할 수 있는데, 이때 신속하고 정확한 서비스를 받는 것이 중요합니다.

 

이번 글에서는 보국전자 AS 서비스센터 이용 방법, 고객센터 연락처, 택배 접수 방법 등 AS 관련 모든 정보를 상세하게 안내해 드리겠습니다.

1. 보국전자 AS 고객센터 연락처

보국전자는 고객 문의 및 AS 접수를 위해 다양한 채널을 운영하고 있습니다.

 

전화 상담을 통해 제품 관련 문의를 하거나, 카카오톡 상담을 통해 보다 편리하게 해결할 수 있습니다.

• 대표 고객센터 전화번호: 1588-8775
  
  
• 보국전자 AS 센터(대구 본사) 전화번호: 053-639-0390 
  
  
• 카카오톡 상담:
  카카오톡에서 "보국전자 서비스센터" 검색 후 문의 카카오톡 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간(12시~1시)에는 일시적으로 상담이 중단됩니다.

보국전자 카카오톡 AS 상담 

 

2. 보국전자 AS 서비스센터 이용 방법

보국전자는 전국 주요 도시에 서비스센터를 운영하고 있어 가까운 센터를 직접 방문하여 제품을 수리받을 수 있습니다.

 

대구에 본사를 두고 있으며, 서울, 부산, 대전, 광주 등 전국에 서비스센터를 운영하고 있습니다. 방문 전에는 반드시 해당 서비스센터에 전화하여 제품 수리 가능 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

 

방문이 어려운 경우 택배로 제품을 발송하여 AS를 받을 수도 있습니다.

 

제품을 보내기 전에는 보국전자 고객센터에 연락하여 접수 절차를 확인하고, 제품의 모델명과 제조일을 미리 파악하는 것이 필요합니다.

보국전자 서비스센터 위치

 

 

3. 보국전자 AS 접수 방법

보국전자 AS는 방문 서비스와 택배 접수 두 가지 방법으로 진행됩니다.

 

방문이 어려운 고객의 경우, 택배 접수를 이용하면 편리하게 수리 서비스를 받을 수 있습니다.

1) 방문 서비스 접수

• 보국전자 서비스센터를 방문하여 직접 AS를 받는 방법입니다.
  
  
• 방문 전 고객센터에 연락하여 수리가 가능한 제품인지 확인해야 합니다.
  
  
• 서비스센터 위치는 보국전자 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.

2) 택배 AS 접수

• 직접 방문이 어려운 경우 택배를 이용해 AS를 받을 수 있습니다.
  
  
• 택배 접수 시 반드시 선불로 접수해야 하며, 무상 AS 기간 내에는 보국전자가 수리 후 배송비를 부담합니다.
  
  
• 단, 제품에 이상이 없거나 고객 부주의로 인한 고장일 경우, 배송비가 고객 부담으로 처리될 수 있습니다.

택배 발송 정보

• 받는 사람: 보국전자 AS센터
  
  
• 연락처: 053-639-0390
  
  
• 주소: 대구 달서구 성서서로 57 보국전자 AS센터
  
  
• 제품을 포장할 때 성함, 연락처, 주소, 고장 내용을 메모하여 동봉해야 합니다.

4. 보국전자 제품별 AS 보증 기간

보국전자 제품은 품질보증서에 따라 보증 기간이 정해져 있습니다.

 

제품별 보증 기간을 미리 확인하면, 수리 비용 부담 없이 AS를 받을 수 있습니다.

• 계절가전(전기요, 매트, 히터, 선풍기, 에어컨): 구매일 기준 2년 / 제조일 기준 2년 3개월
  
  
• 생활가전(가습기, 제습기, 주방가전, 청소기): 구매일 기준 1년 / 제조일 기준 1년 3개월

보증 기간 내라 하더라도 고객의 부주의로 인해 제품이 고장 난 경우, 수리비가 발생할 수 있으므로 사용 시 주의가 필요합니다.

5. 보국전자 온라인 고객지원 서비스

 

보국전자 온라인 고객센터

보국전자는 오프라인뿐만 아니라 온라인 고객 지원 서비스도 운영하고 있습니다.

 

공식 홈페이지에서는 다음과 같은 다양한 서비스를 이용할 수 있습니다.

• 서비스센터 위치 확인:
  가까운 AS 센터를 찾아 방문 접수를 할 수 있습니다.
  
  
• 제품 사용 설명서 다운로드:
  제품별 사용법을 확인할 수 있습니다.
  
  
• FAQ(자주 묻는 질문) 제공:
  자주 발생하는 문제에 대한 해결 방법을 확인할 수 있습니다.
  
  
• 온라인 AS 접수:
  택배 AS를 온라인으로 접수할 수 있습니다.

또한, 카카오톡 채널을 통해 실시간 상담이 가능하며, 고객은 모바일에서도 손쉽게 AS 관련 정보를 확인할 수 있습니다.

6. 보국전자 AS 서비스 이용 시 주의사항

보국전자 AS를 이용할 때 몇 가지 유의해야 할 점이 있습니다.

• 모든 서비스센터가 모든 제품을 수리할 수 있는 것은 아니므로 방문 전 반드시 고객센터에 문의해야 합니다.
  
  
• 무상 AS 기간 내라 하더라도 고객 부주의로 인한 고장은 유상 수리될 수 있습니다.
  
  
• AS를 신청할 때는 제품 모델명과 제조일을 확인하고, 품질보증서를 지참하는 것이 좋습니다.
  
  
• 택배 AS 신청 시 제품을 안전하게 포장하고, 고장 내용을 기재한 메모를 동봉해야 합니다.

7. 결론

보국전자는 고객 만족을 위해 전국 각지에 AS 센터를 운영하고 있으며, 방문과 택배 서비스를 통해 신속하고 편리한 수리 서비스를 제공합니다.

 

또한, 온라인 고객 지원과 카카오톡 상담을 활용하면 보다 편리하게 AS를 받을 수 있습니다.

 

제품 사용 중 문제가 발생했다면, 미루지 말고 가까운 서비스센터를 방문하거나 고객센터에 문의하여 빠르게 해결하는 것이 좋습니다.

 

앞으로도 제품을 오랫동안 안정적으로 사용하기 위해 정기적인 점검과 올바른 사용 습관을 유지하는 것이 중요합니다.

다.