루나랩 모션데스크 AS 신청 매뉴얼 다운로드 및 고객 서비스센터 전화번호 안내

루나랩의 모션데스크는 유연한 높이 조절 기능을 갖춘 사무 환경 개선 설루션입니다.

 

기능적 편의성과 튼튼한 구조로 사용자들의 만족도를 높여줍니다.

 

인체공학적 설계로 사용자의 피로도를 줄이고, 장시간 업무에도 건강한 자세를 유지하도록 돕습니다.

 

이 글에서 루나랩 모션데스크의 고객센터 정보 및 AS 신청 방법, 보증기간 등에 대한 정보를 알려 드리겠습니다. 

1. 루나랩 고객센터 정보

문제가 발생했을 때 즉각적으로 도움을 얻고 싶다면 루나랩 고객센터를 통해 상담받으시면 됩니다.

 

전화문의는 1600-4596을 통해 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 가능하며, 12시 30분부터 한 시간 동안은 점심시간이므로 통화 연결이 어렵습니다.

 

주말과 공휴일은 운영하지 않으니 이 점을 미리 고려하시면 됩니다.

 

이메일 문의를 원하실 경우 support@lunalab.co.kr로 내용을 보내면 빠른 답변을 받을 수 있습니다.

 

카카오톡 채널을 통해서도 손쉽게 문제를 접수할 수 있으니 편리한 방법을 선택하시면 됩니다.

루나랩 카카오톡 상담

2. 루나랩 모션데스크 AS 신청

 

루나랩 모션데스크를 사용하는 중 갑작스러운 오류나 고장이 발생하면 여러 경로로 AS를 신청하시면 됩니다.

 

우선 고객센터 번호로 전화하여 상황을 설명하고 접수할 수 있습니다.

 

온라인으로 접수를 원하신다면 홈페이지 로그인 후 1:1 문의를 남기시면 됩니다.

 

비회원이라도 고객센터나 카카오톡을 이용해 문제 상황을 상세히 전달하면 정확한 안내를 받을 수 있습니다.

루나랩 1:1 문의

3. 보증 기간 및 수리

모션데스크는 구입일로부터 3년, 기타 제품은 1년의 보증 기간을 갖고 있습니다.

 

보증 기간 내에 발생한 문제는 무상 수리가 원칙이며, 사용자 과실에 의한 손상은 유상으로 처리됩니다.

 

모션데스크는 간단한 문제라면 방문 없이 상담을 통해 해결 가능하지만, 복잡한 고장의 경우 담당 기사가 직접 방문하여 점검하게 됩니다.

 

모니터암처럼 교체가 비교적 간단한 부품은 택배로 받아 직접 교환하시면 됩니다.

루나랩 매뉴얼 다운로드

 

4. 교환 및 환불

구매 후 제품 교환이나 환불을 원하신다면, 방법에 따라 달리 진행하시면 됩니다.

 

비회원 구매자는 고객센터나 카카오톡 채널을 통해 관련 정보를 전달하면 접수가 가능합니다.

 

회원이거나 네이버 페이를 통해 제품을 구입했다면, 홈페이지 마이페이지 또는 네이버 페이 내역에서 간편하게 신청하시면 됩니다.

 

네이버 페이에서 이미 구매를 확정한 경우라도 고객센터를 통해 별도로 접수할 수 있으니 참고하시면 됩니다.

5. 참고 사항

AS를 요청하기 전, 자주 묻는 질문(FAQ)을 확인하면 간단한 문제를 스스로 해결할 수 있습니다.

 

에러 코드가 떴을 때는 임의로 전원을 빼거나 리셋 버튼을 누르기보다는 안내에 따라 조치를 취하는 것이 안전합니다.

 

궁금한 점이 남아 있거나 해결하기 어려운 문제가 생긴다면 고객센터로 문의하여 정확한 안내를 받으시면 됩니다.

루나랩 FAQ

 

6. 결론

루나랩 모션데스크를 사용 중에 문제가 발생한다면, 빠르게 고객센터를 통해 AS를 받으시길 바랍니다.